惠普的防盗模式启用！怎么关闭啊？需要PIN码

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我是才买的惠普电脑，主机是CQ3012的，显示器是LE2001W，在上网的时候，突然出现一个白色的框“启用防盗模式”，关也关不掉，每次开机就有这个防盗模式，无语，我看了一个说明，要想禁用需要什么PIN码啊？我打了电话到惠普的售后服务中心，他们说没有PIN码，我在想应该有个PIN码！要想关闭这个防盗模式，必须PIN码，叫技术员来修，他们也弄不懂这个，哎，救命啊！！！PIN码到底是多少啊？

[AliaW]

cq3012cx未预装微软操作系统，所以也不可能出厂有您描述的防盗模式，可能是病毒，如杀毒无效，建议您备份数据后格式化硬盘重新分区安装操作系统

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不是，是这样的，说要启用什么防盗模式了，我在买惠普的时候送的惠普光盘，这个软件HP Display Assistant，里面有个插件，里面说有防盗功能，安装了这个软件，这个防盗功能就自动启用了，到现在我的电脑一直都是黑的，防盗模式开机就会启用了，很无语，怎么办呢？说的是要禁用，必须输入正确的PIN码，我查了PIIN的知识，讲的就是什么显示器的个人识别码？但CQ3012的识别码是多少呢？我晕了！哪位高手救命啊~~~

[AliaW]

CQ3012cx随机没有您说的这个光盘，也不可能有这个软件，您找送您这个光盘的人或者经销商问问，hp家用台式机没有什么防盗模式

[sekin]

我刚刚试过了，你按住设置菜单中间那两个键（即“--”和“+”）大概10-15秒，即可解除防盗模式！