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见习生
见习生
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惠普驱动

各位论坛大哥:

         小弟已经在电脑前线做相关技术维护已经有7年多了,几乎市面上所有的品牌都有涉及。惠普是公司一直做的产品,因此也一直有维护。纵观几年下来风雨历程,除了特殊事件外,惠普产品总体上客户的口碑还是不错的,但是驱动却是一个硬伤。从数据上讲,惠普客户上门寻求服务的70%是为了获取系统安装方面的驱动支持,我想你们800解决问题中关于驱动方面的比例也是很高的。

         现在的消费者期望的是打开网页就能找到确切的解决方案而不需要过多的技术要求,惠普现今官网驱动下载页面还是比较繁复。N个无线网卡;N个蓝牙;N个解决方案;N个工具。同时很多的时候型号中的AX、AU、TX、TU无非就是显卡和平台不一样,其它组件驱动却是共通的,没有必要那么繁琐的。

         到现在为止,个人认为惠普家用桌面台机驱动方面比较不错,因为PC部分的驱动可以通过http://www.pcqudon.com直接查找,真正的所见即所得。毕竟现在用户的一个普遍现象是:操作系统安装越来越简便和智能化,越来越多的用户都会装,反倒驱动成为了很多用户使用机器的困惑,让人不禁怀念拥有驱动光盘的日子。

         希望能采用更加直观的驱动解决方案,比如驱动光盘下载、利用惠普支持助手等软件或网站直观查询功能解决驱动繁复而带来用户使用体验糟糕的情况。

1 条回复1
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 2 条)
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惠普驱动

无奈,
有些东西是必须从上层重新修改的

<script type="text/javascript">// try{(function (){ showDownlist(2,'checkok'); })();}catch(e){} // </script>


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◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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