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见习生
见习生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

          新买的惠普envy4 K002TX,暂时发现其它的操作都很正常,但是只要我玩英雄联盟就会黑屏死机重启,送去惠普授权维修点,测试硬件显示全部正常,工程师用各种办法都没有解决这个问题,显卡报错依然嚣张,工程师们都已跪在此本面前

          寻求高手解决此BUG

         

         QQ截图20140112200248.pngQQ截图20140112200333.pngQQ截图20140112200400.pngQQ截图20140112200427.pngQQ截图20140112200445.png

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高级教授
高级教授
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

你看看显卡在运行过压的时候有没有温度非常高呢 你下载一个鲁大师 测试一下压力大了以后看看显卡温度是不是过高

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

建议考虑更新一下BIOS程序

我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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见习生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

硬件一切都正常,已经去过惠普授权维修店测试过了

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教务长 教务长
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

重新下载游戏重装一下试试。

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见习生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

试过多次了,没用

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见习生 见习生
见习生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

到官网重新下载最新VGA驱动,更新下,如果还不行,要看下你的系统是不是有什么补丁或者需要更新了
我是HP员工
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本科生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

只有在玩游戏时才出现这个问题吗
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见习生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

各位大侠,现在售后又经过软件测试,确定是独立显卡出现问题

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本科生
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惠普envy14 K002TX玩英雄联盟黑屏,显卡报错,送金牌惠普售后,已跪下俩工程师

那不是就要送修检测了
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