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见习生
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经典解决方案 : 笔记本用户可通过HP获得的资源整理

电话支持

1。售前电话 8008202255 021-50504800

2。售后电话 8008103888 010-68687980

8008105959 暂时和3888并用,最好直接打3888

3888中和笔记本相关队列直播方法

1。进入笔记本支持队列,拨通后依次按1-0-4-2

2。查询保修 4-3

3。查询维修单 4-2

3。客户反馈中心 8008100039

4。大客户支持热线 8008103636 需要凭密码进入,没密码说明您不是大客户。

5. 金牌服务热线8008106966 升级传真可以到这里听留言升级。



其他:

HP维修中心(服务中心)的联系方式:

http://www.icare.hp.com.cn/CSO/CSO_Check/Cso_ASC_Search_Form.Asp



查询自己保修,维修单状态,需要在www.icare.hp.com.cn上注册,就可以看到,也可以检测一下自己的笔记本是不是别人维修过的。



水货HP笔记本在这里查,不过是全球级别的,不建议大陆行货用户使用此系统,不准。

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/WarrantySingleLookup.jsp;jsessionid=CA5WQRMWt7Q2p8m...!-1294675167?prodSeriesId=32889&prodTypeId=12454



笔记本赠送Mini摄像头驱动网址:http://www.chiefcreation.com/driver/qcam.htm



NC4010外挂阿帕奇光驱保修联系 8008105110



中文驱动下载http://thenew.hp.com/country/cn/chi/support.html



英文驱动下载

http://thenew.hp.com/country/us/eng/support.html



进入HP即时支持

http://www.icare.hp.com.cn/ispe/ispelogin.asp



HP CSST 技术文档库

http://www.icare.hp.com.cn/techcenter/csst_index.asp



查询自己的机器型号和配置,直接进入中文网站搜索自己的产品型号或者产品号就好了。



最后多说一嘴什么是产品型号、产品号、产品序列号。

举例:

我的产品型号是:Nc6000

我的产品号(PN):PM130PA

我的产品序列号(SN):CNU123456
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追价购买HP保修或金牌服务。



http://www.icare.hp.com.cn/Pack_redirect.asp
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楼主费心,谢谢!
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见习生
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很不错,建议加精
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关于笔记本三包活动最新传真号及咨询电话的通知





尊敬的用户:

笔记本电脑保修期个人用户一年升级两年的活动自 7月1日 起更换活动传真号码



新的传真号码为:010-68686216



新的传真号码及查询电话也将尽快更新在新版的“致用户一封信”上面。

查询7月以前传真的用户登记情况,请直接登陆本网站->用户自助服务->产品保修信息查询

原传真号码作废



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见习生
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谢谢!
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见习生
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楼主费心了,N强,收藏!



谢谢
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高才生
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对m2206 有效吗
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当然有效
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模范生
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已经购买了nx6120,没有三包卡,请问如何升级2年的金牌服务?
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