蓝牙设备连不上笔记本

hoy · ‎2014-08-04

笔记本型号是HP_Pavilion_Sleekbook_14-b023tx

操作系统现在是６４位旗𩼈舰版ＷＩＮ７，原来是３２位旗𩼈舰版ＷＩＮ７，蓝牙功能正常使用一段时间后就不正常，试了许多网上收集一些方法还是不能解决，重装系统也不能解决，于是现在装了６４位ＷＩＮ７还是不能正常使用蓝牙，但是能正常使用ＷＩＦＩ上网。
在添加设备里无论怎样都搜不到蓝牙耳机，但能搜到小米手机，就是配不上对。
驱动和服务看上去似乎都没有问题。

548851818 · ‎2014-08-04

设备管理器中 ,蓝牙设备是如何显示的?

试试这个蓝牙驱动:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65805.exe

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

hoy · ‎2014-08-04

hoy · ‎2014-08-06

我从网上下载的SP55063这个驱动程序包解压出文件BluetoothSetup.exe，运行这个文件之后就出现下面这个提示框，键盘上的F12键上的指示灯是白色的，为什么提示蓝牙硬件没有开启？

548851818 · ‎2014-08-10

开机连续点击F10进入BIOS

点F9

选YES

点F10

选yes

以下是论坛签名，不是回复内容。
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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
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HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
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SFO · ‎2014-08-26

更新最新的蓝牙驱动试试看

HPSHP · ‎2014-08-31

难道都是bios问题？

hoy · ‎2016-06-10

重新换了一个无线网卡模块问题解决。