老的hp compaq 6515B本本，在hp官网下载的bios更新软件，可是在xp的操作系统下老是提示我请使用合适的bios rompaq

重温 · ‎2014-06-28

hp compaq 6515b 本本，无论安装xp还是win7，在盖上本本休眠后，在打开上盖都无法恢复使用，按任何按键和鼠标，包括电源按键都不能恢复，而且更可气的是按电源按键强制关机也不行，没有任何的反应，就是电源灯间断闪烁，最后只能拔掉电源，取下电池才行！

后到官网查看bios，发现有新的bios升级程序，

以前机子的bios是F.07，官网上面有F.20，我看了说明是支持xp的，可是我下载了，运行hpqflash后，始终提示：无法从windows更新此系统的bios。请使用适合的bios rompaq 实用程序更新此系统

这真是太奇怪了，这个不是支持xp的系统吗？

是什么问题导致我无法更新bios，还请叫工程师和给位高手指点一下，谢谢了！

重温 · ‎2014-06-28

刚刚发现bios的说明文件里面写的该bios文件竟然是for hp compaq 6715b notebook，难道是弄错了？

WDH · ‎2014-06-28

建议你去就近HP金牌服务部让师傅先帮你检测一下机子。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

重温 · ‎2014-06-28

现在是hp官网下载的bios根本就运行不了程序，这个即便去了维修站也没辙啊，老本子了，不想跑啊

SFO · ‎2014-06-28

是不是更新的方式不对

重温 · ‎2014-06-28

这个更新没啥特殊的吧，系统是xp sp3 ghost版的，难道不支持ghost安装的系统吗？ bios程序说明里写的支持xp系统，只是在word文档里说该bios是for 7515b的，现在关键是更新bios的程序就不能在xp下运行，不知道是否有专门的flash更新程序xp版的下载阿？

SFO · ‎2014-06-29

有没有不进入windows的方法

y2kim · ‎2014-06-30

这个更新没啥特殊的。

ghost版系统往往被修改过，可能缺系统组件或服务。

hp 6515b和6715b共用一个BIOS文件。

F.20之前有F.0E(sp41979), F.0D(sp40572), F.0B(sp39369),可以先试试。如果都不行，就是系统有问题。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

548851818 · ‎2014-06-30

下的是 HPQflash 那个刷新程序么? 别的不能用

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

HPSHP · ‎2014-06-30

使用HP指定的bios更新程序