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辅导员
辅导员
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

ENVY 15 K105TX
Windows 8.1

您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

7 条回复7
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

机器序列号方便提供一下吗?


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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本科生 本科生
本科生
3个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

首先要确认一下你硬件的保修期限,是三年保还是一年保,三年保一般来说硬件出现重大问题,如芯片烧或虚焊等硬件本身问题,客户强烈的,可以要求更换新的硬件(时间一般在三个月内),以此类似一年保的,硬件出现重大问题在一个月内可以更换。

我是HP员工

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辅导员 辅导员
辅导员
4个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

你可以直接撥打惠普客服查詢比較準確

听到语音提示之后请按键 3

我是HP员工
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

既然是意外,那就是不是人为造成的意外损害到笔记本的硬件的问题能免费保修。


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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

提供序列号,帮您确认一下保修状态

如果确认有意外保服务的话,键盘通常包括在内


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

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教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

基本上都能保, 但是只能用1次哦~



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我是HP员工。
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见习生 见习生
见习生
8个帖子(共 8 条)
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您好 我在官网买的笔记本电脑 然后有加19元的意外保险 请问屏幕 键盘等 出现问题都是免费保修的吗

意外保修  注意不能是人为损坏的,  是整机的保修  屏幕键盘也算

我是HP员工

我用惠普电脑, 我是有“普”青年。

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