pavilion 14,频繁死机问题，找客服人员解答!

Echo-chen222 · ‎2015-01-07

电脑是pavilion 14 17寸超薄本，每次游戏会死机，连英雄联盟开最低效果也死机，有时候看电影也死机，排风口冰凉，键盘上方却热的要死，这个是根本没把热散出去啊，是我驱动装错吗，驱动在官网又找不到，没这个型号。什么破玩意啊，客服技术快解答下

WDH · ‎2015-01-07

看你的描述，应该是散热问题，建议送售后检测一下。

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Echo-chen222 · ‎2015-01-08

对不起，型号写错，pavilion15 n240tx才对。我刚买第二天就死机了，会不会太垃圾啊。我装的是win7,和这个有关系吗？顺便帮我查下柬埔寨有服务点吗

y2kim · ‎2015-01-08

@Echo-chen222 已写：
对不起，型号写错，pavilion15 n240tx才对。我刚买第二天就死机了，会不会太垃圾啊。我装的是win7,和这个有关系吗？顺便帮我查下柬埔寨有服务点吗

HP Pavilion 15-n240tx是亚太地区销售的不带windows预装系统的机型，预装是Ubuntu Linux. 自己装系统很容易装错驱动或者装了不良的驱动。当然也不排除硬件，可以制作一个惠普的诊断U盘烤机测试排除硬件问题。

HTTP下载

FTP下载

安装的时候选择装在USB中。装好之后，开机按F2就可以启动。

在菜单中选择系统测试，全面测试，选择循环运行直到出现错误。

建议晚上不使用机器的时候可以较长时间运行。

我是HP员工。

Echo-chen222 · ‎2015-01-09

那请问下，为什么官网找不到这个型号，怎么下载驱动

y2kim · ‎2015-01-09

@Echo-chen222 已写：
那请问下，为什么官网找不到这个型号，怎么下载驱动

亚太地区销售的机型，你打开惠普网站选中国是会找不到的。

可以找国内销售的同系列

我是HP员工。

Echo-chen222 · ‎2015-01-09

我在新加坡和泰国网上都找不到，这个同系列的驱动通用吗，你之前不是说这个预装是Ubuntu的系统吗··你给我的网址也是没有这个系统的驱动啊？我目前是WIN7系统，一热就死机，风扇也是刚清理过。我应该装win8还是ubuntu？

y2kim · ‎2015-01-09

@Echo-chen222 已写：
我在新加坡和泰国网上都找不到，这个同系列的驱动通用吗，你之前不是说这个预装是Ubuntu的系统吗··你给我的网址也是没有这个系统的驱动啊？我目前是WIN7系统，一热就死机，风扇也是刚清理过。我应该装win8还是ubuntu？

Pavilion 15-n286tx和pavilion15 n240tx肯定用同样的驱动。

预装Ubuntu的系统不用下驱动，也没有Ubuntu驱动下载页面。

装win8测试吧。或者看我之前给的创建诊断U盘烤机。

我是HP员工。

Echo-chen222 · ‎2015-01-09

就是我现在下载UBUNTU系统，安装好就不需要再安装驱动了吗？

y2kim · ‎2015-01-09

@Echo-chen222 已写：
就是我现在下载UBUNTU系统，安装好就不需要再安装驱动了吗？

不是的，有差别。惠普的预装Ubuntu是OEM版，出厂全部都配好了。OEM版下载不到。从Ubuntu官方下的会缺部分驱动。

我是HP员工。