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高才生
高才生
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朋友电脑 触摸屏有点问题

pavilion 7655
Windows 8.1
朋友之前买的电脑是触摸屏的,一开始还是好的,但现在的反应相比较之前变慢 而且怎么局部地区甚至没有反应
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朋友电脑 触摸屏有点问题

1. 首先设置里有关于触摸屏校正的项目,然后根据指示校正就OK。

2. 如果以上会出现错误,那可能 是硬件性损坏,就是触摸屏的排线可能松动或者部分脱落。

3. 系统性损坏,不排除还有主板受损的可能性。

4.软件受损:有可能会有病毒性软件导致系统感染病毒,使屏幕出现误操作或者不能操作的可能。触摸屏失灵的时候,解决办法就是利用软件助手之类的工具在电脑上运行清理病毒程序。

具体是发生什么问题还是建议你在自行无法解决的情况下,还是去金牌维修服务排查一下。

我是HP员工

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8 条回复8
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朋友电脑 触摸屏有点问题

控制面板中会有一个屏幕校准的选项~~试过了吗?


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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朋友电脑 触摸屏有点问题


@唐大神 已写:
朋友之前买的电脑是触摸屏的,一开始还是好的,但现在的反应相比较之前变慢 而且怎么局部地区甚至没有反应

是台式的一体机?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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朋友电脑 触摸屏有点问题

现在使用的什么操作系统?

换系统试试.




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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朋友电脑 触摸屏有点问题

系统运行慢吗?局部地区是完全没有反应,还是偶尔有反应或者反应太慢?

我是HP员工
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本科生 本科生
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朋友电脑 触摸屏有点问题

1. 首先设置里有关于触摸屏校正的项目,然后根据指示校正就OK。

2. 如果以上会出现错误,那可能 是硬件性损坏,就是触摸屏的排线可能松动或者部分脱落。

3. 系统性损坏,不排除还有主板受损的可能性。

4.软件受损:有可能会有病毒性软件导致系统感染病毒,使屏幕出现误操作或者不能操作的可能。触摸屏失灵的时候,解决办法就是利用软件助手之类的工具在电脑上运行清理病毒程序。

具体是发生什么问题还是建议你在自行无法解决的情况下,还是去金牌维修服务排查一下。

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辅导员
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朋友电脑 触摸屏有点问题

如果是偶尔出现这种情况,可能是软件出了问题,试着重新安装看是否可以解决该问题。

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博士生
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462 456 31 79
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朋友电脑 触摸屏有点问题

能确认一下具体的型号吗?

叫Pavilion 7655我印象里只有一个很多年前的MediaCenter...

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朋友电脑 触摸屏有点问题

校准一下试试。还有,是固定地方不灵光还是时好时坏。


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