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见习生
见习生
26 13 0 0
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屏幕蓝屏

我的电脑是hp pavilion dv4-3125tx,现在不知道屏幕突然蓝屏了,然后过一分钟后重启了。这是怎么回事呢???

8 条回复8
博士生
博士生
863 733 18 76
2个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

现在使用正常吗?如果正常,那就不要紧的
--------多一份思索----多一份成功--------
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教务长 教务长
教务长
16626 16492 1399 1678
3个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

蓝屏可能性很多
温度过高, 驱动问题, 杀毒软件, 都有可能导致



微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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教务长 教务长
教务长
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屏幕蓝屏

偶尔还是频繁,一般地说偶尔出现可无视。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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见习生
作者
见习生
26 13 0 0
5个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

偶尔出现……
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见习生
见习生
14 14 0 1
6个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

你好,

  电脑蓝屏的问题, 可能出现问题的地方很多.

   可以回想下,这台电脑是在什么情况下出现的蓝屏:

  1, 你更新了某一个新的硬件的驱动?

  2, 升级过电脑硬件?

   3,或者是系统自动安装了某个更新程序?

  如果有这些方面的动作,可以恢复到最近的一个备份时间点在看看是否有蓝屏.或者重新安装更新的驱动.

  希望对你有些帮助.

 

 

 

  

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本科生 本科生
本科生
69 66 6 27
7个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

出现蓝屏的原因有很多种,如果出现的频率不高,可以直接忽略的,如果出现的频率高,就要分析是驱动问题还是软硬件不兼容的问题了。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”
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教务长 教务长
教务长
19686 19380 1370 2021
8个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

蓝屏故障比较复杂,要具体情况具体分析,建议先开机做F2的硬盘和内存检测,没有硬件错误的话联系惠普技术支持热线开case升级。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教师
教师
4393 4350 2 55
9个帖子(共 9 条)
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屏幕蓝屏

建议重新安装下系统试试看
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