probook 4341s win8.1系统 64位死机，硬盘灯不亮

luaner · ‎2014-01-26

就是有时会突然卡住，画面定格不动，鼠标键盘都无效，特征是硬盘灯完全不亮，只能按电源键强制关机。

希望有人能帮忙解答，谢谢！

HPSHP · ‎2014-01-26

这个可能是是在读盘，可以等待一段时间看看

WDH · ‎2014-01-27

使用WIN8正常的话，先用WIN8吧，有可能是驱动等兼容性问题。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

坏坏的笑 · ‎2014-01-27

BIOS里面可以检测硬盘，若无报错就很可能不是硬件故障导致

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

luaner · ‎2014-01-27

等了十分钟吧，风扇呼呼响，还是不行。强制关机了。

HPSHP · ‎2014-01-27

恢复下bios试试看

probook 4341s win8.1系统 64位 死机，硬盘灯不亮