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辅导员
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

probook 440 G2  无线网卡从第一天使用就经常掉线,求解决。更换笔记本之前用的Acer笔记本从来没出现无故掉线情况,证明与无线路由器无关。

8 条回复8
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

什么系统呢,更新一下驱动试试

静置处理\恢复BIOS默认值试试


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教务长 教务长
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

具体使用的是什么无线网卡, 无线网卡驱动是什么版本的?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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本科生 本科生
本科生
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

建议你更新下驱动,或者登录到Hp的官网下载最新的驱动,安装后在看看还会不会经常掉线,如果还是有此问题的发生可以去HP维修中心可以让专业工程师帮你看下是软件问题还是硬件问题。

我是HP员工

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辅导员 辅导员
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

你好,请确保连无线网络时,下面的自动连接勾上,看还会不会有问题,无线网卡的驱动更新到最新试试。

我是HP员工
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教务长 教务长
教务长
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决


@王紫菜 已写:

probook 440 G2  无线网卡从第一天使用就经常掉线,求解决。更换笔记本之前用的Acer笔记本从来没出现无故掉线情况,证明与无线路由器无关。



掉线的现象是?右下角无线显示红叉? 显示圆圈正在重新连接?显示黄色叹号? 显示正常但网页打不开?

 

掉了会自动重连?掉了没办法重连?要做什么特殊操作才重新连上?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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见习生
见习生
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

你好,你可以从下面几个方面去看看,

1,更新对应的无线网卡的驱动后试试看。

2,如果更新驱动后,无线连接还是时断时连,看下,当无线连接断开时,无线连接图标上面是否打上了红色的X,无线开关是不是保持白色。如果没有打红色的X,而且开关保持白色,说明无线连接是正常的,可能这时候无线连接的速度有些慢,这个可能是运营商的问题,也可能是天线连接不太好,如果你拆开后盖可以看无线模组,可以看看那两根天线接触的是否好的是不是很好。有时候可能松动了。如果不能拆开,可以去惠普售后寻求帮助。

3,如果你重新装驱动后,无线连接断开时,同时,会有红色的X,而且无线开关自动关闭,这时候,需要你去离你最近的HP售后服务点,然他们帮你换个无线模组看看。

4,如果你断线时,无线连接是黄色的感叹号,说明目前是可以连上的,但不能连接到外网,需要看看你的网络设置。

 

希望对你有所帮助。

 

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辅导员 辅导员
辅导员
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

您使用的是什么系统? WIN8系统自动默认网卡使用省点模式。

如果您的无线网卡支持省电模式,但连接到的无线路由器却不支持这种模式,从而导致无线连接出现间歇性的掉线问题!
只要关闭了无线网卡的省电功能就能解决此问题。

我是HP员工
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见习生
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probook 440 G2 无线网卡经常掉线,求解决

请问现在是原厂系统吗?
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