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见习生
见习生
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probook6570b摄像头和指纹不能用

新机买回来后,一时手快直接把预装的大部分HP软件都删除了,只留下了HP software setup。后来才想起要测试摄像头和指纹,

1、摄像头不能用,想用QQ视频提示“摄像头启动失败,请确认是否安装驱动或有其他程序占用。”驱动应该是装好了,在硬件管理器里能看到摄像头。

2、指纹不知道在哪里能打开,控制面板里找不到,硬件管理器里也找不到。

 

我用HP software setup下载了摄像头驱动,还是一样的状况。HP software setup里没找到有指纹驱动。

 

3、windows7自带的创建系统恢复光盘,恢复的范围是什么?是恢复C盘,还是整个硬盘?如果硬盘重新分区了,能恢复吗?

因为我花了很多时间才装好常用软件并设置好,能不能做个恢复光盘,然后用系统自带的还原功能还原到出厂状态,测试一下摄像头和指纹是否正常。如果正常,我再用做好的恢复光盘恢复到现在的状态。

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
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probook6570b摄像头和指纹不能用

Hp ProtectTools Security Manager 是指纹设置软件
可以使用Win7系统自带的备份和还原功能创建恢复映像, 保存在移动硬盘中.


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见习生
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见习生
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probook6570b摄像头和指纹不能用

使用Win7系统自带的备份和还原功能创建恢复映像,把C盘格式化了能恢复吗
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