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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

HP Support Assistant更新后出现无法加载产品信息、序列号和产品编号导致HP Support Assistant无法正常使用。

为了让HP Support Assistant加载产品信息、序列号和产品编号,我昨天一整天包括通宵到现在挂机,还没有加载上。恳请高手指点。

 

系统:windows7家庭普通版32位操作系统

型号:compaq presario cq40 notebook pc

软件:360杀毒、360卫士、CCleaner、Windows Defender

网络:直接插网线

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辅导员
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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

还是没有加载成功,是不是要重新安装?如果重新安装,该怎么做才安全呢?请指教,谢谢。

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副教授
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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

建议可以尝试一下系统还原 : 点击开始-所有程序-附件-系统工具-系统还原-然后选择之前正常使用的一个时间点,还原后看是否可以使用

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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

使用系统还原,那之后的程序会受到影响。昨天安装了两个网络游戏,挺大的,如果受到影响,重新安装的话,费时间。而且C盘已经用了70G。

我想独立下载重新安装该程序,会不会影响整个PC Dock的正常使用?

 

 

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高级教授
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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

HP Support Assistant这个没有单独下载的,要么系统还原试试,要么备份数据恢复系统

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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

看来只有系统还原了,刚用了Recovery Manager重新安装还是老样子

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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

下载了独立安装程序,可是老程序没办法卸载。请高手看看。

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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

问题还是没有解决,不过要感谢在线工程师李风斌提供的HP Support Assistant 安装程序。

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学生
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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

我和您出现的是一样的问题,请问您最后是怎么解决的呢?

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副教授
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请高手帮忙解决HP Support Assistant更新后出现的问题

LS先系统还原试试看。

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