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辅导员
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

今年新购惠普14-n029tx笔记本,系统安装win8后,经常出现鼠标(触板)自动点击的毛病,主要表现在鼠标停放的网站如果有网站连接的图标,就自动打开了另一个网页,非常困惑、苦恼!先后拨惠普800电话多次,一直没有彻底解决(包括重新安装系统)。今特恳求专家会诊,给于解决,不胜感谢!我的电子邮箱:ww927670@aliyun.com

14 条回复14
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高级教授
高级教授
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

你关闭触摸板如果使用鼠标的话 有这个问题吗? 还有你不进入网页的时候 鼠标有自动点击的情况吗? 如果没有的话 你可以试着换个浏览器试一试 看看有没有这个问题 主要先排除一下 看看是硬件的问题还是软件的问题

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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高级教授
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

对了还要问题一下 你意思安装WIN8后出现这个问题 在原来的的系统的时候 没有出现这个问题吗?如果你可以自己安装系统的话可以试一试 安装WIN7试一试看看有没有这个问题

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本科生 本科生
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

如果是安装Win8系统后出现的问题,建议到HP官网下载安装触摸板驱动试试看。地址:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5444766&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&lan...
我是HP员工。
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教务长 教务长
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

建议你重新安装一下触摸板驱动试试,如果不行的话送维修站检测一下,可能是触摸板太灵了。

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高级教授 高级教授
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

更新这个驱动:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-122344-1&cc=cn&dlc=zh-hans&...

然后驱动里面将灵敏度调低点试试


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教务长 教务长
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

除了触摸板驱动, 也确实没有好的办法


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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教师
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

换个浏览器试试看,
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辅导员
辅导员
9个帖子(共 15 条)
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

非常感谢以上专家的指导,但是我都一一试过了。现在重新安装了系统和驱动后,稍微好了一点,但是用了鼠标之后,必须要小心地停在空白处,否则它就会给我添麻烦。例如我昨天在下载文件后,不小心将鼠标在“删除”两个字上稍微停了一下,我并没有点击,结果这个文件夹就真被删掉了!真是呕心啊!!!

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教师
教师
10个帖子(共 15 条)
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请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

还有是在文件夹选项中,选择是单击还是双击,以及,鼠标属性中
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