请求专家帮助解决HP笔记本鼠标自动点击的难题

hua929 · ‎2014-05-15

新买的惠普14-n029tx笔记本，触屏鼠标自动点击，苦恼的很。800电话多次，包括重新安装系统win8均不能够解决问题，今天早晨发帖，不知道为什么找不到了？鼠标如果停止一个有网址的地方，很快就自动转到该站。请专家帮助，叩谢！电子邮箱：ww927670@aliyun.com

Eric Wang · ‎2014-05-15

能否具体描述一下故障复现的步骤，比如是用手指直接点到触摸屏某个位置停止，还是从其他位置移动光标过去停止后发生的？

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hua929 · ‎2014-05-15

@Eric Wang 已写：
能否具体描述一下故障复现的步骤，比如是用手指直接点到触摸屏某个位置停止，还是从其他位置移动光标过去停止后发生的？

谢谢关注，与手指直接接触点无关，主要是鼠标不用时停放的位置引发的，如果没有注意，将鼠标停在麽个可连接的网站上，不用点击，马上就自动转到了另一个网站，是从其他位置移动光标过去停止后发生的。

托卢 · ‎2014-05-15

先看一下BIOS版本是多少，如果不是官网最新的版本，可以尝试更新一下，软件上没有这个功能，实在不行，带到维修中心看看吧。

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Eric Wang · ‎2014-05-15

14-n029tx我没样机，没有自己装过，不过根据对于这类机器的经验，我建议你检查一下驱动。

很多这些平台的机器，触摸屏的驱动底层跟显示驱动是有关联的，你的机器有NV独立显卡，那么应该是先安装Intel集成显卡驱动，然后再安装NV显卡驱动，否则底层会有一些问题，你试试看能否解决？

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WDH · ‎2014-05-15

这种问题如果驱动解决不了问题，还是尽早送维修站检测一下比较妥，拖着不及时解决只能给自己带来不利。

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HPSHP · ‎2014-05-30

尝试换个浏览器试试看