求 ENVY 14-k002tx Sleekbook 最新固件及NV显卡无线网卡蓝牙的最新版本版本下载链接

xf22cn · ‎2014-08-15

新买了台ENVY 14-k002tx Sleekbook，出厂日期是4月的，根据商家建议，要升级以上东西到最新版本。买的时候比较仓促，没有在商家拷贝上述软件。请工程师给出上述软件的下载链接。如不能在论坛中发布，请发送至我的邮箱：XF22CN@qq.com。感谢！

548851818 · ‎2014-08-16

这个机器无线网卡和显卡方面确实必须更新, 否则用的很痛苦.

.

需要更新的:

BIOS:

ralink 无线网卡驱动

ralink 蓝牙驱动

nvidia显卡驱动

.

需要楼主确认一下用的系统是 Win7,还是win8, 还是win8.1 ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=cn&dlc=zh-hans&lang=zh-hans&lc=zh-hans&produc...

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

xf22cn · ‎2014-08-16

目前的操作系统是WIN8。

已经使用了你给的链接下载了WIN8的驱动，但是蓝屏现象仍然存在。

能给出最新驱动的链接吗？

今天一下午已经蓝屏3次了，这还是已经更新后的情况……

y2kim · ‎2014-08-18

如果都已经安装好最新版还有故障，建议到维修站检测。

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服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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548851818 · ‎2014-08-18

BIOS刷新了么, 这个是必须刷新的

如果依旧蓝屏

需要把C:\Windows\Minidump发上来, 可以用工具查询

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xf22cn · ‎2014-08-23

已在金牌售后确认新买的机器存在网卡故障……无法靠单纯的软件升级进行修复。

已退货。

多谢指导。

HPSHP · ‎2014-08-27

硬件问题？

SFO · ‎2014-08-31

这个多数是硬件方面的问题

HPSHP · ‎2014-09-27

如果是硬件问题的话，建议联系维修站

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