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求助电池问题
发布时间 2013-12-11 22:06:24
我去年4月份买的PROBOOK 4436S,过了大约半年,刚开始偶尔显示未检测到电池(用电池开不了机,电源指示灯一直闪红灯),接电源开机后然后再拔掉电源,还是显示未检测到电池,但还可以用上两三个小时自动关机,这个情况有两个月,之后就一直显示未检测电池, 不接外电源不能用,接上外电源,电源灯也一直闪,
请问这是电池问题吗?会不会是其它的硬件问题,
另外,我现在在国外,电脑是在国内买的,
3 条回复3
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求助电池问题
发布时间 2013-12-12 09:19:13
您好!可以使用电池检测软件检测一下电池,检测时同时连接电池和适配器。
电池检测软件:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54257.exe
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在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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求助电池问题
发布时间 2013-12-13 14:37:39
1. 刷新笔记本BIOS尝试
2. 替换电池测试, HP ProBook 4440s, 4441s, 4446s, 4540s, 4545s, 4430s, 44315s, 4430s, 4431s, 4330s, 4436s, 4435s, 4530s, and 4535s Notebook PCs 的电池是可以互换的
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
2. 替换电池测试, HP ProBook 4440s, 4441s, 4446s, 4540s, 4545s, 4430s, 44315s, 4430s, 4431s, 4330s, 4436s, 4435s, 4530s, and 4535s Notebook PCs 的电池是可以互换的
以下是论坛签名,不是回复内容。
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臺灣地區
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