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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

14-N026TX
Windows 8

求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题 进入设备管理器没有图形图像设备,有一个未知设备。官网上的驱动全打了。应用驱动也打。效果还是没有!这是什么情况。在官网上也没有摄像头的驱动。只有主板的驱动!在线等!!!!

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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题


@不知道是谁 已写:

求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题 进入设备管理器没有图形图像设备,有一个未知设备。官网上的驱动全打了。应用驱动也打。效果还是没有!这是什么情况。在官网上也没有摄像头的驱动。只有主板的驱动!在线等!!!!


那主板,芯片组驱动装没装?摄像头是内部接线,走的USB连接方式,会和芯片组有关系。

 

我是HP员工。
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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

英特尔芯片组安装实用程序和芯片组驱动程序 这个装过了。还装过Cyberlink YouCam Software这2个。其他的没装。怕装了开不了机

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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

原装系统?

 

自己改装了?

 

恢复BIOS默认值,刷新BIOS。设备管理器没有设备,要么就是硬件被屏蔽了(BIOS),要么就是连接松了(硬件)。

我是HP员工。
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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

系统是WIN8的。是客人的。也不清楚是不是原装的。设备管理器里面有一个未知设备。所以也不清楚是不是摄像头的驱动没装,BIOS有加载过默认值。还是不行。现在的问题就是设备管理器里面有一个未知设备

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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

未知设备的硬件ID有没有?

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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题


@不知道是谁 已写:

USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE


硬件没认出来

再装一遍系统,看按这个操作能不能恢复(假设是原出厂win8的话)

http://support.hp.com/us-en/document/c03568728

或者

去维修站恢复原win8系统吧。

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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

可能是系统的原因影响的


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求助 关于惠普笔记本 14-N026TX内置摄像头问题

WIN8 64位的。。不是8.1版本的。怕装了还是认不到硬件!

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