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高才生
高才生
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

状况描述

主机正常运行过程中经常突然黑屏(有时开机时直接黑屏无法开机 但主机灯为亮似乎可以运行)

有时显示一屏英文,大致如下:

Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer.

In particular, run a memory check, and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.

Disable or remove any newly installed hardware and drivers. Disable or remove any installed software

…………

stop:0X0000007F

 

但有时只显示:

monitor going to sleep

 

黑屏后主机灯亮依然在运行 没有自动关机

 

请问是什么地方出问题来着?

显卡?内存条松动?主板电容?

谢谢解答

 

7 条回复7
副教授
副教授
828 50 23 3
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

您可以使用HP电脑的系统自带的检测软件或者检测光盘进行全面的硬件检测,如果有报错信息,您可拨打8008206616报修处理。
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☆ 子曰:成事不說,遂事不諫,既往不究。 ☆
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高才生
作者
高才生
3 2 0 0
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

谢谢回复

 

请问运行自带的检测软件的路径是什么?

买的时候好像没有什么检测光盘哦

 

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教师
教师
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

加过内存吗?加过拔掉试试。
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教务长 教务长
教务长
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

第一段字面意思是:
运行内存检查,并检查是否有故障或不匹配的内存。尝试改变视频适配器。

禁用或删除任何新安装的硬件和驱动程序。禁用或删除任何已安装的软件。
但实际中有时碰到的事情很鬼密。建议你重装一下驱动,或干脆格盘新装个干净的系统试试。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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副教授
副教授
828 50 23 3
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

建议您提供您的HP机型。

 

如果是预装操作系统机型,检测软件一般位于:“开始”——“所有程序”——“帮助和工具”中。

 

如果是非预装操作系统机型,检测光盘上标有:“HP DOCUMENT”字样。

 

如果您有加装过其他硬件设备或者超频,建议您先取下加装设备恢复预装硬件配置,操作的时候请小心,不要造成硬件损坏。

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☆ 子曰:成事不說,遂事不諫,既往不究。 ☆
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见习生
见习生
5423 191 0 8
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

先检测硬盘并重装系统

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高才生
作者
高才生
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求助!请问此种黑屏状况是哪坏啦?

机型是U1555CN       RN642AA-AB2

没有检测光盘;也找不到检测程序

:smileysad:

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