求助：无法在slate21上使用QQ的视频通话功能

庄子曰不得已 · ‎2014-01-13

求助为了满足老人与远在加拿大的孙子视频通话需求，给老人买了一台slate 21，在使用QQ最新版，打开视频通话功能时，报错'摄像头运行异常，无法建立连接'，系统已升级到最新，如何解决？急盼

WDH · ‎2014-01-13

请换个版本的QQ程序软件试试。

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邯郸维修 · ‎2014-01-13

在不用QQ的时候视频可以使用吗？

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庄子曰不得已 · ‎2014-01-13

已经试了不同的QQ客户端，QQ国际版也是一样的，QQ pad版启动就出现花屏，无法使用。

用设备自带的视频正常。我怀疑slate 21没有做一些国内常用软件的测试。

WDH · ‎2014-01-13

我想问一下：QQ视频不行，语音正常嘛。

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庄子曰不得已 · ‎2014-01-13

如果用QQ的语音功能，是正常的，如果用视频通话功能，报错后就会回到QQ文字聊天状态，但对方能接受到拨号的信息，但就是不能正常进入视频聊天界面。

WDH · ‎2014-01-13

可能是安卓系统跟QQ程序的兼容问题，我的小平板用过语音，也跟你的一样是可以的；我还没试过视频，晚上我去试试。

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WDH · ‎2014-01-13

我试过了，我的7寸小平板装的是安卓4.1.1系统，使用的QQ是平板QQ程序（QQ HD mini2013 V2.2.2），视频聊天正常。

你也可以试试我用的QQ程序。

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庄子曰不得已 · ‎2014-01-14

谢谢你的热心,

我下载了QQ HD mini 2013 v2.2.2, 安装后,出现了以下症状,屏幕开始乱闪,然后交替出现以下画面,始终不能进入应用界面.

这种情况,在QQ 平板版本也是一样.很是奇诡.

WDH · ‎2014-01-14

可能是你的系统版本不兼容这QQ程序，你的系统版本应该是4.2的吧，我的小平板是4.1.
另外，建议你在应用商店里下载程序试试。

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