求助！新买惠普cq61 112tx后面板螺丝有划痕 什么情况？

[watermelonyu]

前天新买的hp cq61 112tx 机器朋友帮我带回来，取出机器发现机器后面板 硬盘盖板的4个螺丝都有非常明显的划痕，我想咨询下专业人士这是正常情况么？ 看别的新机都不会有这种情况啊， 如果不正常（返修、换件）我该怎么处理？

希望大家给我些建议 谢谢！ 机器条码显示机器出厂日期是 09年第20周

[王7511]

也许是运输的时候摩擦的

[#3]

问一下维修中心。

[豆7746]

谢谢两位的意见，

不过我看运输不会对螺丝的表面造成划痕，而且那个盖板上的四颗螺丝都有很明显的划痕，

问售后他们说他们不负责外观，

hp的斑竹帮忙解释下 我该怎么检测 买个新的回来被人换件那我是不允许这种事情发生的。

顺便告知买本的朋友们 当场仔细验机防止这种事情发生。

[豆7746]

Hp工程师 帮我解释一下 这种现象正常么？ 谢谢了！

我该怎么做？ 确保我的机器是完整的hp 而不是被别人换了硬件的。

[飞雪连天]

这个可不好说

[WDH]

这个你应该直接交涉HP官方售后服务.