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高才生
高才生
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

昨晚在电源管理平衡状态下先是闪屏,调整为亮度80%之后不闪,机子快没电,插上电源然后变成黑屏,可是机器依然在正常运行,就是屏幕黑屏,拔下电源,合盖再开盖自己屏幕恢复正常,再插上电源,又变黑屏,拔掉重复操作,电池运行下又可以。用了一年多,也没发生这种状况,没碰撞,也没磕到,求助大神。

11 条回复11
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教务长 教务长
教务长
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

重装显卡驱动

更新主板BIOS

如果依旧, 外接显示器测试观察



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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教务长 教务长
教务长
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

可能屏线的问题,建议外接个显示器试一试。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教师
教师
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

是全部黑屏,还是说显示,没有亮光

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高才生
高才生
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

我今天在日光灯下看,全部黑屏可以看到还有显示内容,但是因为没有光比较难辨认,现在不得不拔掉电源合上再打开,才能显示,高性能下,维持几分钟正常显示,之后就开始出现闪屏。好几次都这样,眼睛很疼、。、“T T”

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高才生
高才生
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

我重装了显卡驱动之后,就没法开机,进入自动修复系统,而且没发修复,只能最后不得不系统重装。可是重装了之后,还是问题没解决,外接显示器正常。

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教务长 教务长
教务长
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏


@经常被欺负的小先生 已写:

我今天在日光灯下看,全部黑屏可以看到还有显示内容,但是因为没有光比较难辨认,现在不得不拔掉电源合上再打开,才能显示,高性能下,维持几分钟正常显示,之后就开始出现闪屏。好几次都这样,眼睛很疼、。、“T T”


硬件问题的可能性大。需要硬件维修。

我是HP员工。
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教师
教师
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

估计是硬件方面问题,建议送修检测下

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高才生
高才生
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

下午重新开机,又一切回复正常了,不闪屏也不黑屏,不用开高性能,而且平衡状态下,插上电源都正常。但是刚刚重开机了一次,又黑了,拔下电源之后又好了,现在的情况是不管高性能还是平衡电池状态,只要运行程序,开一会儿,就会开始闪屏,游戏根本没法玩。HP质量怎么这么不靠谱,我看到网上还有闪屏门,五千多买的本本,还用不到两年。。T T

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教师
教师
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求助,型号DV4-3125tx,插上电源黑屏

可能是内部排线松脱,建议送修检测

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