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模范生
模范生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

我的机器是COMPAQ3803的,最近中毒了。最开始就是发现卡巴无法启动保护。我就下了一个完美卸载,在安全模式下杀毒,杀出了三个木马。但是问题仍然没有解决。现在的问题就是:

1)无法上网,系统是VISTa的,网络连接的图标上只显示连接,但是没有那个小圆点。修复也无法成功。

2)卡巴斯基仍然无法启动保护,显示的是授权文件丢失。

3)我准备一键还原,但是按开机按F11,无法进入一键还原界面。

4)我现在用优化大师测了一下性能,结果发现掉了60多分。最开始的时候是170分左右,但是现在只有110多分了,降得很离谱。



我现在的想法是如何尽快恢复上网功能。如果无法恢复的话,我准备重新安装XP系统,由于最初没有刻录恢复盘,我想知道如何找客服拿到恢复光盘。还有如何安装,对机器的性能有害吗。请大家帮我想个完全之策。感激零涕!!!
11 条回复11
见习生
见习生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

无法上网?有没有试过重新建立账号,有时重新建立账号连接就可以了。

有可能是卡巴于系统不兼容,

恢复盘可以向HP申请的,最好不要装XP,虽然没有什么害处
梦见被一群人追,眼看就要追上了,后来果然被追上了,为首的农民工一样的人
一把麻袋套住我的头哇,喘不过气啦。呼哧呼哧。。。。啊,醒了,然后,发现没啥事。仰躺着挺好。然后接着睡。那个农民工说你又回来了!然后又被套住了........
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模范生
作者
模范生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

谢谢你的回答!

我是和几人用路由一起上网的。能登陆上路由,但是上不了外网!

卡巴以前就行。

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不适用
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

如果在保修期之内的话还是尽快申请恢复光盘吧,打800电话或发电子邮件,卡巴不大好用的,卸载也麻烦啊.
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见习生
见习生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

你是担心用恢复光盘会对机器的性能有害吗?



不会的
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见习生
见习生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

大概你的卡巴被木马给盗了 网络你重新设一下吧 VISTA还比较简单的 我不知道你装的还原的程序吗
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见习生
见习生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

先确定是什么病毒啊?再找那个手动查杀的步骤,下载专杀工具?
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见习生
见习生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

实在不行就恢复系统吧
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见习生
见习生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

没有恢复光盘的话打800申请吧,安装操作系统对电脑的硬件是没有太大的影响的。
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本科生
本科生
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求助!中毒,很多故障!大家帮我看下!

恢复下系统吧。。
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