售后服务人员不负责任

麦M芽糖 · ‎2014-03-07

之前去过一次售后扫灰结果今天找人帮忙在扫一次的时候发现硬盘拿不下来说是用胶粘上了本来1个小时就可以弄完结果为了拿下硬盘浪费了2个小时都没拿下来售后怎么能这样以后还怎么清理

MoMoYu · ‎2014-03-07

尊敬的用户：

您好，很抱歉给您的使用带来不便。如果您需要反馈您遇到的问题，您可以将您的具体信息，以及维修站的详细信息发送给我，我可以将您遇到的问题反馈给相应的非技术问题处理部门，将会有专人为您处理此问题，帮助维修站提高服务质量，给用户更好地客户体验。

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我是HP员工

麦M芽糖 · ‎2014-03-08

是在青岛市四方区售后服务清的灰去年弄的最近打算重新做系统说是要扫灰要不然温度太高拆开电脑后发现硬盘拿不下来里面还塞的棉花说是粘在一起没法往下拿以后还怎么修电脑啊太让人生气了

MoMoYu · ‎2014-03-10

麦M芽糖您好！

您可以把您的机器序列号和产品型号，以及您的联系方式以论坛的私人消息的方式发送给我，我将给您的问题反馈给相应部门，帮您处理协调。

我是HP员工

麦M芽糖 · ‎2014-03-13

希望你们给妥善处理不要随便找一些理由来解决买你们的电脑就是因为相信你们

MoMoYu · ‎2014-03-13

用户您好，

已经将您的问题升级给相应部门，稍后会有惠普工作人员与您联系，我们也会继续跟踪事件处理的情况，有任何问题您也可以继续与论坛联系。

我是HP员工

麦M芽糖 · ‎2014-03-15

硬盘拿出来了 THANK YOU！服务人员态度很好回复的也很快惠普的服务很好很满意