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已解决!
售后烧了笔记本推卸责任
发布时间 2014-08-19 11:54:21
我于2014.8.18日去鼎好售后维修HP541笔记本电脑,这个电脑于2013年拆机清过灰加过内存,2014年在使用过程突然有一天就不能开机但是电
源灯等都是亮的,8.18日到鼎好售后,由王工接受处理,他先是接上带转接头的电源开关机测试3次左右,同样是不能开机电源灯等都是亮的,
然后他把内存拆下测试,在拆完内存后,插上最开始的电源,发现电源灯等不亮,这时他更换了电源转接头(电源转换头肯定是换了)和电源
(因为他有几个电源都是绑在一起的没有看清换没有换电源),此时开机电脑突然冒烟,后来在交涉中,我只想知道我的电脑冒烟的地方是哪
里,此次冒烟造成的损坏大,还是我的电脑原来的损坏就很大,此时,王工说不受理我的维修,于是拿走了我的笔记本电脑,我个人感觉你们
售后王工在整个过程中有推卸责住的现象,希望你们能给我一个满意的答复,不要让我对你们一个诺大的一个HP感到失望,谢谢
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售后烧了笔记本推卸责任
发布时间 2014-08-19 13:50:00
建议你拨打8008103888,听到提示音后按4,转到售后的投诉协调部门,他们会帮你做后续处理的。
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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