usb 接口不能用

mashung · ‎2014-06-14

我的笔记本型号HP probook 4441s，2013年9月份购买，自己安装了正版8.1系统。当时所有usb口都能用。大约在两个月前，当时同事手机没电，想接我电脑充电，结果插上左边接口没有任何反应，换到右侧可用，这才发现机身左侧的两个usb不能用了，接口处有SS标记，应该是3.0接口吧。还好机身右侧的两个usb 2.0接口还能用，平时光电鼠就接在右侧的2.0上。

说明一下：

安装了惠普支持助手，没有检测到问题。

安装过鲁大师，没有提示未安装的驱动。

安装过驱动精灵，没有提示未安装的驱动。

真心求解，先谢谢l了

548851818 · ‎2014-06-14

usb 3.0 驱动是Win8.1自带的, 不能单独安装, intel官方也从没提供过.
可以尝试在设备管理器中, 把全部 USB 通用串行总线控制器设备都卸载掉, 重启识别.

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WDH · ‎2014-06-14

有可能被劣质的USB接口损坏了硬件。

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mashung · ‎2014-06-24

先是卸载usb驱动发现仍然不行，最后试了一下恢复系统，发现usb正常工作。于是得到结论，硬件没有损坏，应该是驱动的问题。但是恢复后在c盘发现多了几个目录，如windows old之类的，很是不爽，于是重装了系统，现在一切OK。就是耽误了不少时间。你的答案是最接近的，就采纳你的了，thanks

SFO · ‎2014-06-28

试试看驱动人生