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学生
学生
1个帖子(共 5 条)
2,211 次查看
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usb口工作不正常

我使用的电脑是HP ENVY 17t TOuch, 自选择的配置,电脑铭牌上显示的具体型号是TS 17t-K000,是在美国购买的。 在保修期内。最近发现有个 usb口(不是关机后能充电的口)不识别设备,但有电源,另外两个口可以工作,但只能用鼠标和u盘,小的移动硬盘都不能工作,我已经重新装了驱动,也更改了驱动中的电源选项,但没有作用,不知道哪位大侠能够帮帮忙,我是否必须送修或重新安装系统,谢谢。

4 条回复4
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高级教授
高级教授
2个帖子(共 5 条)
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usb口工作不正常

感觉你说的问题 像是供电不足啊 从新安装一下电源管理和主板的驱动试一试


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 5 条)
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usb口工作不正常

我使用移动硬盘都用那种能接2个USB接口的线。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 5 条)
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usb口工作不正常

建议重装系统试试

如果还是不行,可能需要联系维修站检测了


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入社区交流!
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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usb口工作不正常

1. 重装主板芯片驱动

2. 重装USB 3.0驱动

3. 重装系统

4. 送维修中心检测硬件



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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