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模范生
模范生
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我的笔记本老是系统崩溃

我去年买的HP ENVY4-1007TX(B4P50PAAB2)笔记本电脑,从去年10月份到现在,系统崩溃不下10次,期间蓝屏无数次。有时候是第1天还在用,第2天就无法开机了。最近又是无法开机进系统,重新去金牌服务中心重装了系统,今天又是蓝屏,然后强制关机后进不了系统,屏幕显示出网址什么的,等了10多分钟后开机又能进了。现在用这台笔记本完全是心惊胆颤的,就怕上班、出差用的时候系统又来。这种情况倒底是什么原因造成的啊?

9 条回复9
博士生
博士生
863 733 18 76
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我的笔记本老是系统崩溃

笔记本有没有加过内存条?如果有,拆下,如果没有,找个来试试
系统你已经重新安装过,可以排除系统故障,还是有问题,送修维修中心更换备件
--------多一份思索----多一份成功--------
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教务长 教务长
教务长
19741 19419 1374 2024
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我的笔记本老是系统崩溃

频繁的不稳定出错和硬件关系大。

开机按F2做诊断,硬盘内存都做诊断。

去维修站只重装没检测过硬件有没有故障?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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我的笔记本老是系统崩溃

重装系统的时候都已经把硬件检查了,开机时也检查了配件,但是还是出问题。

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教务长 教务长
教务长
19741 19419 1374 2024
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我的笔记本老是系统崩溃

只是论坛这种方式还是很难了解到具体的故障原因的。这个情况有两个出路,

1维修站再检测,如果故障无法解决,维修站可以做技术升级。

2打电话到惠普技术支持,如果无法线上解决,也是可以做技术升级具体问题具体分析的。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高级教授
高级教授
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我的笔记本老是系统崩溃

你蓝屏的时候看看是什么代码 发出来给你看看 是什么原因 蓝屏的原因很多 看看代码多少
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教务长 教务长
教务长
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我的笔记本老是系统崩溃

最后去HP售后金牌维修站检测一下。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教师
教师
4393 4336 2 55
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我的笔记本老是系统崩溃

可能硬盘存在问题,建议检测下
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本科生
本科生
4490 4453 3 35
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我的笔记本老是系统崩溃

经常出现系统问题,可能是硬盘问题
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辅导员
辅导员
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我的笔记本老是系统崩溃

请问下你最后检查出来是什么问题,怎么解决的了,因为我的笔记本也出现了这个问题
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