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高才生
高才生
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁;手指在指纹那里划过,指纹边上红色的灯亮登陆选项.jpg

7 条回复7
教务长 教务长
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

指纹管理软件没装吧,那个软件叫SimplePass

 

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68419.exe


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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

安装楼上提供的指纹软件程序,注册后再使用指纹


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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

驱动不完整吧 安装完整驱动再试一试


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高才生
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高才生
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

我到官网上下载了指纹的驱动安装了,还是这样的,是不是其他的驱动不兼容呢?官网上,有个自动检测电脑驱动,自动安装的功能,但是要安装个插件,我下载那个插件到电脑上,安装就报错!

QQ图片20141126103422.png

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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

之前给的是指纹管理软件,这个是指纹驱动。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe

 

 

这个是驱动下载页面,不熟悉的话,还是联系我们来协助安装需要的驱动比较好。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&pr...

 

800 810 3888, 手机400 610 3888,聊天http://www.hp.com/cn/chat

 

 


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高才生
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高才生
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

问题还是没得到解决!打算使用自动检测驱动的那个功能,安装失败,具体如下图所示:

11111.jpg

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教务长 教务长
教务长
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁

把F:\临时文件里面的文件删了再试吧,临时文件可能出问题了。

 

其实装HP Support Assistant也可以扫描安装。

 

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe


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