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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁
发布时间 2014-11-25 13:50:15
我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁;手指在指纹那里划过,指纹边上红色的灯亮
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁
发布时间 2014-11-25 14:00:25
指纹管理软件没装吧,那个软件叫SimplePass
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68419.exe
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁
发布时间 2014-11-25 16:01:14
安装楼上提供的指纹软件程序,注册后再使用指纹
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指"给我奖励。
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如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入社区交流!
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁
发布时间 2014-11-26 08:55:24
驱动不完整吧 安装完整驱动再试一试
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁
发布时间 2014-11-26 11:40:22
之前给的是指纹管理软件,这个是指纹驱动。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe
这个是驱动下载页面,不熟悉的话,还是联系我们来协助安装需要的驱动比较好。
800 810 3888, 手机400 610 3888,聊天http://www.hp.com/cn/chat
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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我的电脑是envy 14 u004tx刚重装了系统win8.1 64位,指纹用不了啦,账户那里也不能添加指纹解锁
发布时间 2014-11-26 12:46:59
把F:\临时文件里面的文件删了再试吧,临时文件可能出问题了。
其实装HP Support Assistant也可以扫描安装。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
