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模范生
模范生
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我的无奈,惠普的悲哀

在朋友的介绍下,得知惠普电脑在国内是性价比颇高的产品,所以在8月8号那天执意买下了一款CQ系列的本本,谁知,不到一个月的时间,屏幕出现了亮线,让我的心降到了冰点,哎,无奈啊。无奈中拨打了售后,售后工程师很热情的告诉我自检方法,但是结果是本本坏了。无奈,赶到周末去中关村金牌售后服务中心去维修,当时告诉我是等5个工作日,需要换屏,那好,我就等吧。万万没想到今天收到信息说,没有备件,需要等待,我打电话询问,告诉我大约要等60天,这是什么事呀,我买电脑都没用60天,产品出了问题就属于质量问题,我工作就指着本本呢,也不给备用本,我怎么办?买了不到一个月的本本就出这么严重的问题,我拿什么相信你——惠普!

我会用正当途径捍卫我们消费者的权益,请惠普珍重!

公司的存亡跟消费者息息相关,不要只图数量忽略质量。别干自己砸自己的牌子的蠢事。
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见习生
见习生
3496 126 0 4
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我的无奈,惠普的悲哀

同情啊

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见习生
见习生
803 25 0 0
3个帖子(共 5 条)
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我的无奈,惠普的悲哀

同情.................
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高才生
高才生
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我的无奈,惠普的悲哀

我的遭遇同你一样,要是早上论坛看看就不会上当了,可现在说什么都晚了,自认倒晦吧,我的本本送去换屏已20多天了,还不知道什么时候回来,一点确切的消息也没有,客服说是没有备屏更换。你想想,如果是没备屏更换,那么HP这几批的本本都是同样的问题,都要换屏了当然就缺货了啊哈哈,就我知道的,我们这个小县城已有5个要换屏的了,比我先送修15天的货还没回来。你急他不急又有何用,我也是天天要用本本的啊,没办法,谁让咱买了HP,HP也就这样,上当了啊。大家说说HP就是这样对待我们消费者的吗?

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辅导员
辅导员
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5个帖子(共 5 条)
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我的无奈,惠普的悲哀

我的DV1212TX也是这样啊,三月份买的,前几天开始这样,而且这几天越来越严重,完全用不了了,昨天上惠普深圳金牌服务,说要换屏,但没货,只好等着,但我着急用电脑啊,这“闪屏门”如此严重,惠普怎么就没人站出来说话呢?今天开机的时候甚至不停的闪屏,而且连系统都无法进去了。上次在国外两起电池爆炸事件,就让惠普全球召回,为什么这次在中国有N台笔记本出现闪屏问题,惠普却一点反应都没有呢?什么意思?认为我们中国消费者好欺负吗?没有中国市场,你惠普得减少多少利润?曾经那么的相信你,你却如此的让我们失望!!!
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