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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

我新买的G42-474TX的笔记本不到3个月,因为工作忙,用的比较少。

1周前,开机发现电量为0,当时认为可能是上次是睡眠不是关机,所以上周充满电,关机的时候特意留意是关机了。

昨天51节开机,发现还是电量为0,觉得不对了。因为过节没有人。

所以昨晚充满电,今天早上10点,大概是过了16个小时,打开看到电量是84%,我马上打了HP的服务电话,客服让我把Bios重置了一次。让我再观察观察,然后给我了HP Battery Check这个软件,我测试了好像电池没有问题,鲁大师测试好像也没有问题。还要我连续3次充满电,再用电池把电用光,进行电池校验,因为今天加班没有时间做,而且至少1,2天才能做得完哦。。。

但是晚上10点半,打开电量又只有88%,说明和bios重置没有关系,问题出在哪里呢?还是bios有问题?

我把原装的win7home卸了,装了xp和win7 pro两个系统,应该没有问题吧

因为今天加班,没有去找hp的售后服务,大虾们帮忙看看可能是什么问题啊

这样多次完全充放电对电池不好哦

急!!!

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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

建议刷BIOS试试,现在很难说哪里坏了,
如果担心刷bios的风险,就送维修中心刷吧~~



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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

可以到维修中心检测一下电池是否良好。或没有问题,可以刷新一下BIOS试试。

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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

我下午给上海浦东的一个所谓的金牌服务中心打电话了。
客服的回答,让你吐血啊,上来就和你说
“哦,掉电啊,嗯,正常的。。。,都掉电的”
我回答他,是的,我知道,但是掉电多少不正常啊。。。
没说两句就把电话给别人了。。。
这样的技术水平就会蒙人,还做HP的客服?HP不怕这样的人把自己的牌子做砸了?
还是400的客服耐心解答,我晚上充满电,电池拿下来,过一天,装上再看看,电量小于99%,说明电池有问题,但是要是没有小于99%呢?客服还是没有给回答?
金牌客服,我不敢送啊,要我把电脑放在他们那3-5天。这样的水平,拿了我的电脑,折磨他怎么办?对他们的服务,能力,态度都没有信心啊,
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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

估计之前是前台接的电话?总之自己使用HP的电池检测软件,就能判断是不是电池良好了,楼主检测没有问题,那么应该没有问题的。

检测硬件,有时是需要放在维修中心几点后再取的。

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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

楼上的大虾:那个客服肯定不是前台,还是有些专业背景的(感觉),而且是男的(男的前台,要么他是帅死人,要是帅死人,也不用在这里干了)

我昨晚按照400的方式,把电池卸了,今天下班,7点半,把电池装上,大概的时间是20个小时,看到电量100%,和我的感觉是一样的,因为我用鲁大师,HP Battery Check都没有问题,不可能2个软件都很烂,测不出问题。

因此,可能不是电池的问题!

那就是笔记本哪里的设置,导致,在关机状态下不断地耗电。难道和系统有关系?软件应该不可能。

 

但是给我的感觉是金牌服务也好,400的客服(女)也好,都没有办法或想到可能问题的地方。

这让我很疑惑?

难道我这么霉?就我单单遇到这个问题?从来没有人遇到过?

那金牌拿了我的电脑又有什么用呢?没有思路,没有头绪的乱试?

而起金牌的意思是:和bios没有关系,正常情况。

就算bios重烧,也要再放置1,2天才能看出问题啊?

然后呢?再重烧bios,一直烧到一个bios,放置一晚上(12小时)掉电<4%(400,客服小姐的原话)。

我问她,12小时掉电4%,哪多少天掉电完呢?她答不上来,我告诉她:12*(100/4)/24=12.5

也就是说HP的官方是:最少12.5天,电池放在笔记本里,电量耗尽?

这个时间正常吗?网上查查都可以看到,随便什么品牌一般也至少1个吧,电池电量才会耗尽,HP的就12.5天?

 

看来不是我倒霉就是HP的水平太差。

出现问题不知道问题在哪?就像一个医生看病不知道病人的病在哪,就要给下药,吃了再说,医不好再换药。

无法让我信服,无法给我一个合理的解释。

无语。。。

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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

通常情况下,可充电电池是通过其本身的化学反应来获取电能。但并不是说电池在未工作状态下,其容量就不会减少。因为即便没有工作,电池的化学反应还是一样在进行,从而消耗电量。电池电量消耗的多少受环境湿度 , 温度,空气含尘量等多方面因素影响,视不同环境,电池每天正常消耗范围会在 1%-5% 之间。
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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

电池的自己待机损耗我是知道的,就像电视机只是遥控器关机,其实他是待机状态,耗电一样。

但不是我现在的待机损耗是否太多了呢?

昨晚11点半充好电100%,现在晚上9点半开机,电量84%,也就是说22个小时损耗了16%的电。

22*(100/16)/24=5.72天

也就是说和我观察的一周不开机,电量为0!!!相同

 

我今天是工作忙得没有时间打客服电话,哎。。。

 

这个电脑真好,一定要每天用,不用还不行。。。

 

嘿嘿

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我的G42-474TX的电池还是BIOS是否有问题

之所以要你刷BIOS,是以前曾经有CQ40的机器,在关机状态下USB接口保持供电状态,所以电池的耗电会比较多~~~刷完BIOS就好了。


美国HP官网有类似的情况,但也不完全一样,可以参考一下:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c02747311




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楼上的大虾这个倒是有可能的啊因为我现在的是无线鼠标

发射口一直接在USB口上哦

 

我晚上在试试,等会儿联系一下HP的售后服务

看是否明天刷

 

谢谢。

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