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高才生
高才生
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

请教惠普:

         我在香港购买了一台TM2-1001TX的机器,这个机器是送给姐姐的,姐姐不是很会用让姐夫给安装上了WIN XP 但是WIN XP无法使用触摸屏,现在想恢复原来的WIN7系统 但是由于C盘被格式化过了  现在F11无法恢复,请申请一张恢复光盘被告知无法申请,告诉我是境外机器,此前任何人没有告知我中国大陆不可以申请,而且香港那边告诉我可以全球联保的,在机器的说明书上也没有明示大陆不能申请恢复光盘。

          就此事我已经于客服联系过,为什么全球联保的就不能给我提供恢复光盘服务呢?我也是HP的用户,应当有权利享受这项服务的。我希望HP能救此事能帮助解决。一张恢复光盘就这么难么?你们的售后是金牌服务,什么事金牌服务?金牌体现在哪里?

          你们如果觉得一张光盘需要我去香港申请的话,那么我觉得HP就不要说全球服务了。因为这个和没有服务没有区别,我的机器手续正规,百老汇的发票都在。

          没想到我HP的售后让我如此的失望!

9 条回复9
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副教授
副教授
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

您好!

此惠普(HP)客户支持论坛是关于惠普(HP)家用产品(台式电脑、打印机、一体机等等)的论坛,关于笔记本电脑的问题请您到笔记本及商用产品技术论坛进行咨询(http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/fm/home/?lang=zh&cc=CN&ac.admitted=1258098293154.8...)。

希望您的问题早日得到解决!

жжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжж

☆ 子曰:成事不說,遂事不諫,既往不究。 ☆
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高才生
高才生
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

谢谢

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本科生
本科生
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

楼主随机有安装序列号的话,可以安装一个系统,使用序列号激活

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教师
教师
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

一般电脑联保的范围局限于硬件,软件是没有的

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见习生
见习生
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

软件靠百度搜索
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本科生
本科生
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

下载一个windows 激活大师
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教师
教师
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

找下电脑商给你安装下
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本科生
本科生
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

各个地区的标准不一定是一样的
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教师
教师
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已解决!

我如何获得HP的支援与服务

这里就是
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