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学生
学生
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无法启动!

Folio9479M,按下电源开关后,cops lock键长时间闪亮,且常按电源键强行关机无法关机。找了当地惠普维修站检查,说是内存条!重新安装内存条后启动正常。但过了两天又出现此类情况!请问这是什么情况?如何处理?我的电话[部分内容隐去]。谢谢!
9 条回复9
高级教授
高级教授
9105 8872 78 475
2个帖子(共 10 条)
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无法启动!

如果是保修内的机器 那么继续找金牌 如果是保修以为的 我建议你更换条内存试一试 按现象是内存问题 如果更换内存还是一样的问题的话 那么就更换主板了试一试了

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
16639 16489 1401 1683
3个帖子(共 10 条)
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无法启动!

1.替换内存, 或替换内存插槽测试.
2.如果替换内存问题依旧, 则是主板故障, 需要更换主板



微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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教务长 教务长
教务长
25786 25481 426 1549
4个帖子(共 10 条)
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无法启动!

会不会你再安装一下内存又能用2天....
主板的内存插槽也要检查一下.



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副教授
副教授
598 577 24 68
5个帖子(共 10 条)
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无法启动!

主板插槽故障偏多~


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硕士生
硕士生
947 923 5 30
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无法启动!

主板插槽故障也只能是换主板.
一不小心,论坛的面子变了。

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本科生
本科生
4490 4453 3 35
7个帖子(共 10 条)
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无法启动!

这个出现问题,一般都是整体更换的

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教师
教师
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无法启动!

可以尝试重新插拔下内存
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见习生
见习生
19 18 0 1
9个帖子(共 10 条)
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无法启动!

如果是重新插拔内存条就会好,过几天又出现的话,建议去官网更新最新版的BIOS或许可以解。或者内存条的金手指搽点酒精。

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教师
教师
4393 4336 2 55
10个帖子(共 10 条)
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无法启动!

内存兼容性问题
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