无线网问题

sicsking · ‎2014-10-23

我的是g4笔记本，最近出现了无线网问题，以前无线网好好的，最近无线网时有时没有，没有时就搜不到所有的无线网。有时重启电脑就好了，有时重启电脑也不行，无线网那个按钮成红色，重启几次就变白色好了，但用几个小时就又连不到无线网了，求高手解决，谢谢。

邯郸维修 · ‎2014-10-24

从新安装过驱动吗/ 更新下驱动试一试

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548851818 · ‎2014-10-24

1. 根据具体的型号, 具体的无线网卡重装HP提供的对应的驱动.

2. 更新主板BIOS

3. 重装系统

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

WDH · ‎2014-10-24

这个最后送售后检测一下，万一是硬件问题，早发现早解决。

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sicsking · ‎2014-10-24

我的电脑型号 hp pavilion g4 notebook pc 应该更新哪个驱动？我不清楚。

WDH · ‎2014-10-24

目前使用的是什么版本的系统？

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sicsking · ‎2014-10-24

win7

WDH · ‎2014-10-24

具体什么型号啊，我一查查到一大串，你自己选择吧：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-search.html?tab=1#/qryterm=hp%20pavilion%20g4%20notebook%20pc&searc...

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HPSHP · ‎2014-10-26

使用驱动精灵更新驱动试试看