系统坏了，怎么样能恢复出厂状态，帮帮忙吧谢谢各位了

dan0528 · ‎2013-10-17

我的笔记本型号是Pavilion15-b004TX ，电脑出厂时是win8的系统，前几天电脑忽然蓝屏了开不开机，修电脑的人告诉我是系统问题需要重做系统，但是只能做成win7的系统，我只能无奈的做成了win7的系统拿到手后实在是用不习惯而且电脑运行速度比较慢，请问怎么样才能把电脑弄成出厂状态啊，想要win8的系统。请各位帮帮忙谢谢了

548851818 · ‎2013-10-18

只能送到维修中心了

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

dan0528 · ‎2013-10-18

弱弱的问一句是当地的维修中心吗？我们本地只有一家惠普售后，我之前去找过一次但是不知道是不是真正的惠普售后，说重新做系统的话要120大洋，能给恢复成系统不知道靠不靠谱

548851818 · ‎2013-10-18

购机一年内免费恢复预装系统, 超出一年需要付费
维修中心恢复不了直接拨打 8008103888-8-4 投诉.

以下是论坛签名，不是回复内容。
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Eva · ‎2013-10-18

你上下面网址，看看你当地有没有惠普指定的维修中心吧.

要去指定的,不是指定的维修中心的话,那他们也不受惠普的约束的。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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