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系统升级
发布时间 2015-01-13 13:08:13
产品名称: envy14-u002tx
操作系统: Windows 7
我想知道我现在的操作系统是win7的,通过惠普官网上的链接升级到win8系统需要支付额外的费用吗,我的原装系统是win8的,我换个固态硬盘后重新装的win7(不是正版的),谢谢
3 条回复3
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系统升级
发布时间 2015-01-13 13:39:21
@Promis 已写:我想知道我现在的操作系统是win7的,通过惠普官网上的链接升级到win8系统需要支付额外的费用吗,我的原装系统是win8的,我换个固态硬盘后重新装的win7(不是正版的),谢谢
原来是win8,惠普维修站可以恢复win8,只是软件问题,不涉及硬件一般不收费。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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系统升级
发布时间 2015-01-15 10:10:47
ENVY 14-u002tx 预装 Windows 8.1 (64 bits) 中文版
可以联系当地维修中心帮助重装.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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