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系统问题(游戏崩溃等。。)

        我现在用的是G4-1353-TX(2G+2G内存条)、我想请问一下是否需要重装系统。  因为系统自带的是正版的WIN7系统。  近一个月来玩某些游戏就出现 (游戏弹出来、网络变得不流畅)造成游戏崩溃的问题。 (像玩英**盟的时候进去读条时就经常崩溃。而后就进不去。 是系统的兼容问题吗?   

       还有一个,我这个本子开启WIFI的时候,过了一会儿(有时几十秒、有时几分钟)手机就搜索不到WIFI了。或者是连接上。但是只要不是持续的使用WIFI就出来WIFI网络中断的情况。之前我也在这里发过贴, 也一直没有解决。现在在外面买了一个随身WIFI当发射器再用。 烦请专家们给点建议!

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系统问题(游戏崩溃等。。)

如果近一个月没有安装系统更新也没有装软件,先开机按F2做硬件检测吧。软件问题需要更多具体的信息,如驱动版本,软件版本等。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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本科生 本科生
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系统问题(游戏崩溃等。。)

第一个问题:首先建议你留意下系统发热问题,如果发热导致CPU降频而游戏卡,就需要清灰了。如果不是发热问题,建议清理系统垃圾,杀毒,如果没有效果,直接重装系统。
第二个问题,有可能是路由器wifi的IP地址有限导致的。可能跟本本关系不大。
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高级教授 高级教授
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系统问题(游戏崩溃等。。)

第一,建议先更新惠普官网独显驱动,集显不需要更新,第二,更新惠普官网无线网卡驱动,不要使用驱动精灵等三方软件更新


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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系统问题(游戏崩溃等。。)

楼主可以考虑备份数据恢复系统。

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高级教授
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系统问题(游戏崩溃等。。)

先说你本子的问题 G4玩游戏是没有问题 不过我建议你换成WIN8 如果说跟你的游戏不兼容的话 你自己安装一个WIN7 原装带的那个我也觉得玩游戏不大顺 ,安装前记得刻录系统恢复盘
还有你说手机掉线这个最近有好多人说这个问题 如果有路由器的话可以更换测试 如果一样的话 无线设置密码的时候有一个加密方式你换一下 应该就可以了
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系统问题(游戏崩溃等。。)

1、内存的问题,建议您先使用原装的2G内存测试,以排除是后添加内存的问题,很有可能是内存的问题
2、如果您用笔记本共享WIFI用手机去连接,最好用随身的WIFI当发射器用,因为笔记本共享的WIFI和路由器的WIFI协议是不同的,尤其是安卓系统,需要安装一些补丁才能正常去用。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子右下方的 “" 按钮。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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系统问题(游戏崩溃等。。)

请问用的是哪款无线路由器,手机和电脑离路由器距离有多远?连接用户有多少?

 

 

如果笔记本能连上手机连不上可能是由于手机本身天线有问题。

可以拿近一点测试一下。

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系统问题(游戏崩溃等。。)

1.驱动
2.BIOS
3.系统
4.硬件维修



微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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系统问题(游戏崩溃等。。)

建议更新相关驱动
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