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高才生
高才生
1个帖子(共 8 条)
3,865 次查看
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系统DVD

我的HP Pavilion 23-1028cn 多功能一体台式电脑,北京买的,买来后带来巴黎使用,三个月后的一天,系统突然崩了。试了几次,无法启动。原先备份的DVD发现此时发现不能用(刻完后没有试)。后来重装了网上下载的win 7。现在用起来还正常,但几次启动时出现蓝屏。且有些键盘上的功能无法用,前几天颜色也突然变了。

6月我将回北京,我想买一份系统恢复DVD,可否?

7 条回复7
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高才生
作者
高才生
2个帖子(共 8 条)
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系统DVD

今天不是有工程师在线的吗?特意等这一天。

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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 8 条)
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系统DVD

您好!
HP的系统恢复DVD是不出售的,如果您之前刻录的DVD已经无法使用,您可以拨打惠普客服热线,咨询工程师是否可以申请恢复介质。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 8 条)
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系统DVD

这个不能买,不过你可以打800电话申请一下能不能给你发一份.

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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见习生
见习生
5个帖子(共 8 条)
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系统DVD

尊敬的HP客户,您好!对不起,刚发现您的问题。根据您的描述,请问您在网上下载的Win7是什么版本?HP Pavilion 23-1028cn的产品规格参数您可在该链接中找到

http://support.hp.com/us-en/document/c03427812 ,如果您下载的系统不是Home basic 64bit SP1,由于硬件冲突,开机蓝屏的问题是可能出现的。建议您在中国网站下载正确版本的Win7系统(注意到您现在法国,如果您在外国网站下载系统,由于不同地域客户习惯等原因,某些功能可能会被禁用,例如键盘问题),系统安装后进入BIOS,将其变更为出厂设置。希望这里提及的方法可以帮助您解决问题。谢谢!
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硕士生
硕士生
6个帖子(共 8 条)
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系统DVD

您可以尝试开机按F8进入到安全模式中,然后卸载显卡驱动,看是否能进入系统;进入系统后,您在下载官网上的显卡驱动进行安装;
如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方的紫色区域大拇指给我奖励;如果我的帖子解答了您的问题,欢迎您将我的帖子标记为已解答
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教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 8 条)
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系统DVD

自己找系统盘装个系统也不错的。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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本科生
本科生
8个帖子(共 8 条)
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系统DVD

联系售后看看有没有系统光盘
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