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学生
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向各位大神寻求帮助:惠普(HP) ENVY 15-j105TX 近期常常自动重启,蓝屏提示:unexpected kernel mode trap

各位大神:

 

我的电脑——惠普(HP) ENVY 15-j105TX 近期常常自动重启,蓝屏提示:unexpected kernel mode trap

不知道是什么问题,该如何处理?

 

4 条回复4
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 5 条)
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向各位大神寻求帮助:惠普(HP) ENVY 15-j105TX 近期常常自动重启,蓝屏提示:unexpected kernel mode trap

软件程序出现问题了,回想一下出现问题的之前是不是安装过特殊程序,或更新过软件,卸载试试

查杀病毒

将机器还原到之前好用的还原点

最后就是备份数据,重装系统了


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教务长 教务长
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向各位大神寻求帮助:惠普(HP) ENVY 15-j105TX 近期常常自动重启,蓝屏提示:unexpected kernel mode trap

您可以将Windows\minidupm中的所有蓝屏日志文件发到这个邮箱,我可以看您看看

3888@hp.com


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高级教授
高级教授
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向各位大神寻求帮助:惠普(HP) ENVY 15-j105TX 近期常常自动重启,蓝屏提示:unexpected kernel mode trap

出现这个蓝屏故障主要是由于不兼容的设备驱动程序/软件故障或当两个硬件或组件相互冲突。

WIN8的兼容性比其他操作系统低,这是肯定的了,因为WIN8的推出时间不长,随着时间越来越长,兼容到程序和软件肯定会越来越多的。

 

因为是硬件冲突,但是系统判定不了是什么硬件冲突,所以只能使用笨办法。这时候你需要回忆你最近做过什么操作,是安装了新硬件,还是新的程序,现在要做的就是把这些新安装的东西删除/卸载。

删除硬件

删除任何硬件,你可能已经安装或连接,包含U盘这些也会有可能引起故障的。

卸载软件

将你最近安装的软件卸载,因为可能是由于你最近安装的软件与WIN8不兼容,从而引起故障的。

 

做完上述的操作后,可以使用下面的方法,让系统更加稳定一点。

更新驱动程序
更新所有您的电脑驱动程序的最新版本,这可能有助于解决问题在你的windows 8蓝色屏幕。

引导到最后一次正确配置
如果上面的解决方案不帮助解决你的问题,然后重新启动你的电脑,按F8 Windows logo出现之前,然后选择最后一次正确配置。


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教务长 教务长
教务长
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向各位大神寻求帮助:惠普(HP) ENVY 15-j105TX 近期常常自动重启,蓝屏提示:unexpected kernel mode trap

懒惰的方法就是备份数据还他一个全新的系统。


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