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新买惠普时,却买到2011年出厂的,经销商也没给开发票,
发布时间 2014-11-29 08:17:50
硬盘开机后显示错误301,只能换,不能帮忙修复,金牌服务说惠普没有授权,买电脑硬件只保1年?买电脑要开发票才保两年?过保拆机收80,换个5400转的640G硬盘要850元本钱,惠普服务只是聊天?投诉没人理会,没人跟进解决?4006103888投诉电话,说了很多,无奈我打出电话费贵,所以我到论坛来了
3 条回复3
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新买惠普时,却买到2011年出厂的,经销商也没给开发票,
发布时间 2014-12-02 10:46:06
按照三包法操作, 必须有正规发票证明.
建议联系当地工商部门投诉经销商.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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新买惠普时,却买到2011年出厂的,经销商也没给开发票,
发布时间 2014-12-09 18:01:35
关于电脑三包方面,且搁置不谈,现在所买的惠普坏掉了,可以开机进不了系统,金牌服务建议更换硬盘,保外一个几百G的硬盘,保外要价850-600,实在还是太高呀,现在市面500G才两百多,别人还保两年,用了惠普坏了维修或更换,这个代价,落差太大了,真后悔用这个产品

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