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模范生
模范生
1个帖子(共 6 条)
1,735 次查看
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硬盘丢失

2月份买的envy15 j105tx,win7 64bit,加装了一块intel的120G msata。最近时不时死机,连alt-ctrl-del都无效,后来发现是因为HDD硬盘离线了,导致所有需要访问HDD硬盘的程序都异常挂起。但是我在系统的事件查看器中又都没发现和HDD有关的错误信息。重启提示找不到硬盘,要关闭电源再打开才可以正常启动。HDD硬盘我扫描过没有坏道,不知道是排线的问题还是bios的问题(我已经把那个防跌落硬盘保护的程序关闭了,问题依旧),我看那个sata线用的是fpc软排线,不知道会不会接触不良,如果我去惠普维修点,这个时不时发作的问题会给我修吗?这个问题让我苦不堪言,求尽快回复,谢谢!

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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硬盘丢失


如果我去惠普维修点,这个时不时发作的问题会给我修吗?



会!

 

因为是间歇性,还有自己加过硬件,检测问题的时间可能会长一点。一定要和维修人员把问题说清楚说明白。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

硬盘丢失

你自己加的硬件是得不到保修的。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 6 条)
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硬盘丢失

应该是可以换那个连接线的



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惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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本科生
本科生
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

硬盘丢失

也有可能是电源线的问题

0 项奖励
教师
教师
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

硬盘丢失

上面说的是硬盘电源线吧

0 项奖励
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