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已解决!
怎样关闭指纹扫描功能
发布时间 2014-09-15 03:49:41
先生/女士:您 好!
我新买的笔记本型号:HP ENVY 15-K058ca ,操作系统: windows 8.1.
在键盘的左下角有一个扫描指纹的窗口,我不使用指纹登录,但在使用键盘时,手一碰到它,经常会跳出一个提示窗口, 见下面截图,很不方便.
请问,我怎样关闭这项扫描指纹的功能, 不再出现提示框?
我的笔记本是在加拿大买的,可能不属于您们管辖的范围,但我没有别的地方可问,因此,恳请您们就按在中国销售的相似型号的处理方法告诉我,不知是否可以.
多谢!
赵
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5 条回复5
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已解决!
怎样关闭指纹扫描功能
发布时间 2014-09-15 07:13:07
把 simple pass 这个软件卸载掉
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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