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高才生
高才生
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这就是所谓的惠普吗?

我一年前买了一台6531s系列的惠普笔记本,竟然在保修期刚过期不久就出现了花屏问题,去网上查了一下,发现n多人有同样的问题,而很多人很“幸运”的在保修期之内出现这样的问题,还可以换,虽然也遇到了很不好的遭遇。然后我今天去惠普网站上找关于保修升级的页面,找了n久也没找到,搜到以前的连接(http://www.icare.hp.com.cn/techcenter/viewArticle.asp?tar_id=39637)竟然又打不开,我彻底无语。难道惠普已经不能申请保修延长了?难道这就是所谓的惠普吗?难道真的要我发出感叹:“珍惜Money,请远离惠普笔记本!!!
12 条回复12
见习生
见习生
3673 122 0 8
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这就是所谓的惠普吗?

你可以打8008103888-1向hp售后咨询是否有产品延长保修计划和如何申请。也可以打8008100039-1投诉网页打不开。
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高级教授
高级教授
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这就是所谓的惠普吗?

保修升级是在机器保修一年内进行升级的 过了就不行了 不过你可以拨打8008103888问一下的
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见习生
见习生
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这就是所谓的惠普吗?

关于变更“个人消费用户商用笔记本电脑保修升级”流程的通知

尊敬的惠普用户:

感谢您选用惠普商用笔记本电脑产品! 惠普公司做出了全面执行“三包”条例的承诺。为更好的和三包规定保持一致,对于标准保修服务为一年的商用笔记本电脑,保修条款发生了变化。自2010年6月30日起,由以往执行的“个人消费用户商用笔记本电脑保修升级”的流程,改为执行“个人消费者凭发票及三包凭证享受证整机保修一年,主要部件保修两年”的服务标准。此服务将直接应用于惠普商用笔记本电脑,您并不需要为此向惠普进行任何额外的申请或注册。

如果您希望了解关于此变更的更多信息,欢迎拨打惠普用户反馈热线 8008100039 或4006100039进行咨询。 感谢您对此变更的理解,并诚挚地感谢您对惠普公司以及产品的关注和支持。 谢谢!


惠普公司

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见习生
见习生
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这就是所谓的惠普吗?

你自己买的,可以凭购机发票做保修升级啊
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见习生
见习生
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这就是所谓的惠普吗?

快点保修升级吧,6月30号就结束了

升级方法一:(推荐)
将经销商开具的个人名头国家税务局标准发票、《产品保修卡》及《产品三包凭证》扫描为图片,压缩后以电子邮件形式发送至upgradeservice@call-center.com.cn 即可
请注意:图片请保持为.jpg格式图片;并使用压缩软件压缩为.zip或者.rar格式,做为电子邮件附件发送。附件需小于5M。请保证图片上文字信息清晰可见。
《产品保修卡》需要有产品型号和产品序号的一面,《产品三包凭证》需要填写有用户信息表格的一面

升级方法二:
将经销商开具的个人名头国家税务局标准发票、《产品保修卡》及《产品三包凭证》的复印件邮寄至:
北京市石景山区石景山路 22 号万商大厦5 层 保修升级部门 收 邮编: 100043
请注意: 请保证复印图片上文字信息清晰可见。
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不适用
6958 261 0 12
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这就是所谓的惠普吗?

这个活动到6月30号,如果要升级,在这个时间范围内,用上面二个方法,就可以了。
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教师 教师
教师
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这就是所谓的惠普吗?

赶快升级吧,截止时间快到了
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高才生
作者
高才生
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这就是所谓的惠普吗?

第一次来这个论坛,竟然会有那么多人回复,意料之外。多谢各位啦,我已经打过客服了,他们已经发给我保修升级的邮件了,上次打过去说发给我一直没法,当时情况还不是很严重也就没有很在意。幸好在6月30号以后可以不用自己升级就可以给两年的保修,不然我想我又要担心我的申请什么时候能给办理了
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高才生
高才生
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这就是所谓的惠普吗?

我也是这种情况,刚过了保修屏幕就出问题了,上面说的到底啥意思阿,是6月30后就不能升两年了,还是自动升阿
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