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指纹识别


@阿俊 已写:

你好   我的是350 G2 L9V91PA   指纹不能用了   麻烦您 给我发一下 指纹感应 和驱动    我的邮箱zwj_online@163.com     谢谢


指纹驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70236.exe
指纹软件
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71729.exe




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
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您好 我是envy13 笔记本  win10 64位,我在惠普下了指纹驱动(sp74365),但是没找到软件,求软件下载链接

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@WDH 已写:

指纹设别的正常使用,不光要驱动,还要安装软件来配合。


您好 我是envy13 笔记本  win10 64位,我在惠普下了指纹驱动(sp74365),但是没找到软件,求软件下载链接

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@wujian2016 已写:

@WDH 已写:

指纹设别的正常使用,不光要驱动,还要安装软件来配合。


您好 我是envy13 笔记本  win10 64位,我在惠普下了指纹驱动(sp74365),但是没找到软件,求软件下载链接


用这个就行

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71729.exe


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@坏坏的笑 已写:

@wujian2016 已写:

@WDH 已写:

指纹设别的正常使用,不光要驱动,还要安装软件来配合。


您好 我是envy13 笔记本  win10 64位,我在惠普下了指纹驱动(sp74365),但是没找到软件,求软件下载链接


用这个就行

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71729.exe


我下载了,第一次可以添加指纹,但是没有在登陆界面显示,重启以后电脑更新了好久  把PIN和电脑登入同时在登入界面了,PIN也是数字密码登入,现在连指纹识别都加不进去了。

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重装Win10系统,然后用windows update 更新指纹驱动,不要单独安装驱动,不要用任何第三方软件安装驱动。

试试能否在 windows hello 中看到指纹。




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@548851818 已写:

重装Win10系统,然后用windows update 更新指纹驱动,不要单独安装驱动,不要用任何第三方软件安装驱动。

试试能否在 windows hello 中看到指纹。


好的,谢谢您了。我电脑刚到两天,上次恢复一次出厂设置,这回准备再恢复一下出厂设置,然后装指纹识别软件。我想问下这样频繁恢复出厂设置会对电脑有伤害吗?

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没有伤害


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@坏坏的笑 已写:

没有伤害


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@wujian2016 已写:

@坏坏的笑 已写:

没有伤害


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我电脑现在是这个状态,麻烦帮忙分析下是还需要安装什么吗

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