HP客戶支持就是騙人的!!!!

AK123 · ‎2017-10-12

HP客戶支持就是騙人的,客戶提交报修檔案後,打電話來說工程師放假,唔得閒,叫我自己再打電話去客服中心. 我問是怎麼一回事,要不你們轉案件給相關部門就可以了,他卻說這不關他事,叫我自己整,談了好久說會幫我搞,結果二日後就直接結案了......

那我只好自己打電話去客服,我問HP客服客戶支持是否就是無用的,他直接很肯定的說是.....其實既然唔用,做咩仲要放這誤導客戶呢?想投訴卻發現找不到投訴門路,本身要找個客服電話也不容易了,這就是HP對客戶的方法,真牛!差一點没把自己激死!

y2kim · ‎2017-10-12

香港地區銷售產品？ PC？Printer？有產品SN可以私信提供，查case record？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD