您好
請依照以下要求,調整印表機所在的路由環境後,重新連接印表機並進行測試。
具體要求如下:
- 確認路由器是否支援雙頻,若支援,請關閉多頻合一功能
- 將印表機連接到 2.4G 網路,網路名稱需使用英文或英文 + 數字(不支援中文)
- 將頻寬調整為 20M
- 使用 13 號信道
- 關閉 WMM 功能(若找不到此選項,可忽略此步驟)
若問題仍未解決,請提供操作過程的圖片及截圖,以便確認問題,謝謝。
我是HP员工。
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