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高才生
高才生
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未能連上wifi

Smart Tank 670
Microsoft Windows 11

印表機未能連上wifi,嘗試按wifi 及取消制重新設定沒有反應。但使用wifi Direct 是可以列印的。試過關機,重啟。請問何建議。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
62,600 41,709 3,411 4,741
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未能連上wifi

您好
請依照以下要求,調整印表機所在的路由環境後,重新連接印表機並進行測試。
具體要求如下:
  1. 確認路由器是否支援雙頻,若支援,請關閉多頻合一功能
  2. 將印表機連接到 2.4G 網路,網路名稱需使用英文或英文 + 數字(不支援中文)
  3. 將頻寬調整為 20M
  4. 使用 13 號信道
  5. 關閉 WMM 功能(若找不到此選項,可忽略此步驟)
若問題仍未解決,請提供操作過程的圖片及截圖,以便確認問題,謝謝。

 


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