新買的雷射印表機竟然無法列印注音字型？會不會太離譜？

[老張]

您好：因為HP Laser Jet 1006 也用10年了，我六月初在順發3C 新買了一台，也是HP的雷射印表機，買完安裝後列印測式頁沒問題，就以為OK了！放暑假這兩天開始準備新的課務教材，竟發現不能列印有注音字型或注音符號的文件，這太扯了吧？10年前買的就能印各種注音字型了，10年後的技術反而倒退到不能印？有注音的文件、故事書、繪本和教材講義…在台灣中小學及幼教十分普遍，不能編印有注音的文件豈不是印表機自廢了8成的武功？上網一查詢才發現好像只有HP才有這問題，我試著用網友或免付費服務電話接聽人員的方法，將word文件轉存成PDF檔再印也不行，進入「裝置」中的「印表機內容」，也沒有網友看到的【以點陣的方式列印 True Type 字型】選為【啟用】這些選項？？？拜託貴公司的工程人員協助解決一下，否則我真的超後悔又超生氣買HP的印表表，就算超過一個月可能不能去順發3C退貨，沒解決的話，將盡我洪荒之力，召告我所有的教育圈群組並鼓勵轉傳，提醒所有的教育界同仁絕不能買HP的印表機！！！感謝大家聆聽本人的心聲！

[双鱼座鲨鱼]

您好

您遇到的問題可以通過2種方法測試一下。

1 可以將需要打印的文件轉為pdf格式，例如：word可以另存為pdf

2 可以手動安裝三星m2020驅動，端口保持不變

M2020下載鏈接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020/M2020_Series_WIN_UPD_V3.00.15...
操作過程中遇到問題，請及時追問，謝謝。

[老張]

您好：

我下載了三星m2020驅動程式，要安裝時第二關就一直過不了，它偵測不到我電腦有用連接一台HP的印表機！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻煩您提供一下安裝過程的截圖，發圖片給我，謝謝。