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印表機供不上紙,手動供紙也是同樣不打印,請各位版主協助

M476nw

開電源後要打印,只聽到機器空轉的聲音,紙張供不上,換成手動供紙也是無效。螢幕一直在正在列印文件,沒有任何故障碼。請各位大大協助

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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印表機供不上紙,手動供紙也是同樣不打印,請各位版主協助

您好
麻煩您先協助確認複印功能是否正常運作。(若無法進行複印,請詳細描述具體的故障現象)
若複印功能可正常使用,請提供電腦端執行列印操作的過程截圖,以及無法列印時,印表機面板上顯示的提示資訊,以利我們確認問題原因,麻煩您,謝謝。

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