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您好: 1-作为引导设置,不需要做这个勾选和取消勾选,您只需要通过如下方式开启或者关闭传统模式就行 开机不停点击键盘F10 进bios 下面选择 advanced -- Secure Boot Configuration--Configure Legacy support and Secure Boot将下设置 第一个legacy support enable and secure boot... 查看更多...
您好: 1-作为引导设置,不需要做这个勾选和取消勾选,您只需要通过如下方式开启或者关闭传统模式就行 开机不停点击键盘F10 进bios 下面选择 advanced -- Secure Boot Configuration--Configure Legacy support and Secure Boot将下设置 第一个legacy support enable and secure boot disable,然后保存以后,开机会有 4位数字提示,根据提示 输入数字,然后回车就可以保存 然后对应的选项就可以选择了,boot order 就可以了。 2-您机器呀,最新的平台,就支持win10 ,所以更改以后win10引导会有影响,所以以上只是告诉您方法。 3-如果您引导PE,其实也有支持EFI的PE版本,尽量找这样的版本,就不用在做更改了。 
您好,目前的最新版本bios 如果升级以后,在往下面的版本刷,update 选不了,不能回退。 如果之前有备份的话,可以试试插好之前的备份,开机同时用win+b 试试。 
您好: 提示来说,就是显卡驱动加载的问题。 您首先的确是需要通过官方网站下载更新最新的版本显卡驱动,如果HP官方网站的驱动兼容不行,nVidia的公版驱动有单独对优先修复和更改可以通过nVidia网站下载最新的版本驱动更新 https://www.nvidia.com/zh-cn/  如果不行,优先本身找 DX修复工具,可以尝试修复,或者重新安装游戏看效果。
您好: 微软已经停止音频更新了,这个有解决方案,目前考虑如下两个办法 1-优先更新微软的补丁:Windows updates KB4462919 and KB4464330 :https://support.hp.com/us-en/document/c06166393 http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4462... 查看更多...
您好: 微软已经停止音频更新了,这个有解决方案,目前考虑如下两个办法 1-优先更新微软的补丁:Windows updates KB4462919 and KB4464330 :https://support.hp.com/us-en/document/c06166393 http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4462919 可以搜索这两个补丁  2-如果还是无效,参考  https://css.ext.hp.com/pps_wechat/premium/information_sub.html?timestamp=1539233484180&id=22# 请务必按照图解的操作一步一步来操作,如果过程注意 如果设备管理器下面没有 Realtek High Definition Audio Driver 请查看其他设备intel High Definition Aduio 右键更新驱动程序  http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89052.exe必须先安装,不论是不是安装成功 驱动务必安装  Realtke High Definition Audio(SST)  如果设备驱动安装成功没有声音,请优先找 系统设备下 的 英特尔(R)智音技术 卸载重新启动,如果无效,请重复手动安装步骤
您好: 1-机器插电源默认是电源供电和给电池充电,电池不会有消耗 2-一直插着电源对电池没有损害,但是如果是充电的过程,不停插拔电源会影响电池寿命,所以提示电池正在充电的时候,尽量保证稳定供电 3-80% 不充电也是保护电池的 一种机制呀,设置80% 等电池电量到 80% 就停止充电了,就是 80% 以上电量状态机器电池都不充电操作。
您好: 这个情况的确没有发现过,但是绝对不是说因为机器是HP的就有这个图案一说,因为咱们知道屏幕的生产厂商就是这么几个,但是这个情况是不是就您这边机器上有,现在的确不得而知,因为没有您这个设备做测试。 但是对于机器性能和使用方面,不会存在任何问题。 但是欣赏您专研的劲儿
您好: 如果机器的风扇一点都不转,并且明显一会机器温度非常高,会导致断电问题,这个情况尽早联系维修中心检测风扇,如果上门服务的机器,关注惠普服务,帮助您报修风扇就可以了。 如果可以正常转动,并且稳定运行,您可以考虑进系统将机器的bios 升级到最新的版本,如果还是不行,一样需要检测机器的风扇。
您好,可以试试两个办法 1-您要确认网络没有问题,尽量不用校园和电信网络,然后可以先执行如下命令在升级一次看看 右键开始菜单—命令提示符(管理员) 然后依次输入如下四个命令: SC config wuauserv start= auto 回车   SC config bits start= auto 回车   SC config cryptsvc start= auto 回车 ... 查看更多...
您好,可以试试两个办法 1-您要确认网络没有问题,尽量不用校园和电信网络,然后可以先执行如下命令在升级一次看看 右键开始菜单—命令提示符(管理员) 然后依次输入如下四个命令: SC config wuauserv start= auto 回车   SC config bits start= auto 回车   SC config cryptsvc start= auto 回车   SC config trustedinstaller start= auto 回车 然后重新更新一下; 2-试试微软的升级工具https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 打开页面后点击“立即下载工具”,运行下载的MediaCreationTool程序,选择“立即升级这台电脑”。
您在做一次windows update 确认有没有安装system event 更新,安装一下在观察看看。 HP System Event Utility : http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 
您好,这款机器出厂可能用的无线网卡是 Intel Dual Band Wireless-AC 3165 802.11 ac (1x1) WiFi + Bluetooth 4.2  Realtek 802.11b/g/n (1x1) Wi-Fi + Bluetooth 4.0  Broadcom 802.11 b/g/n (1x1) Wi-Fi + Bluetooth 4.0  Rea... 查看更多...
您好,这款机器出厂可能用的无线网卡是 Intel Dual Band Wireless-AC 3165 802.11 ac (1x1) WiFi + Bluetooth 4.2  Realtek 802.11b/g/n (1x1) Wi-Fi + Bluetooth 4.0  Broadcom 802.11 b/g/n (1x1) Wi-Fi + Bluetooth 4.0  Realtek 802.11b/g/n (1x1) 无蓝牙    这个都是出厂做测试的,如果要换无线网卡,尽量联系维修中心确认有没有原厂硬件可以更换,如果是单独购买兼容性确认不了,可能存在无法 识别的问题。 其次,如果的确内置无线网卡不能满足您需求,也可以考虑一些外置的设备。
您可以用下面的连接  https://pan.baidu.com/s/1boL2cDD     下载以后,按照解压的文件夹,会有具体的步骤,按照步骤操作就可以了。
恩,您搜到的产品信息没有错呀,我提供给您的是 15-dc0000 这个是一个系列的名字,这个暗影精灵4 系列下面,会有 更详细的型号,他们的配置是不一样的 而您现在的机器就是 OMEN by HP 15-dc0013TX 这个具体到您机器型号上了。  
您好 1-这个只是一个能源节约的计划,我们称为 energy star ,所以机器上有标签,而实际上您安装这个程序,打开是对于这个energy star 宣传页,不是实际的应用和设置软件。 2-那么当然如果您电源选项设置省电,相对机器功耗低,自然就达到节能的目的了,您也可以自己在win10 系统的电源选项下面设置最低的能用的电源方案。 3-energy star: http://ftp.h... 查看更多...
您好 1-这个只是一个能源节约的计划,我们称为 energy star ,所以机器上有标签,而实际上您安装这个程序,打开是对于这个energy star 宣传页,不是实际的应用和设置软件。 2-那么当然如果您电源选项设置省电,相对机器功耗低,自然就达到节能的目的了,您也可以自己在win10 系统的电源选项下面设置最低的能用的电源方案。 3-energy star: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74487.exe 可以下载 4-如以上解释,这个只是一个标准,当然如果您使用足够,尽量用最省电方式运行,如果您工作和使用过程,性能不够,当然就需要设置高性能电源选项了。
您如果要用最新的版本系统,可以等微软的windwos 更新,或者点开始-设置,系统,下面找检查更新,用这种方式可以升级最新的版本系统,也可以通过微软通过如下链接升级最新的版本系统 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 打开页面后点击“立即下载工具”,运行下载的MediaCreationTool程序,选择“立即升级... 查看更多...
您如果要用最新的版本系统,可以等微软的windwos 更新,或者点开始-设置,系统,下面找检查更新,用这种方式可以升级最新的版本系统,也可以通过微软通过如下链接升级最新的版本系统 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 打开页面后点击“立即下载工具”,运行下载的MediaCreationTool程序,选择“立即升级这台电脑”。 或者用这个工具,创建一个全新的win10 安装介质,就是最新的 1803的版本,然后直接全新安装就是最新的。
您好 目前通过手册信息得到如下结论 http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257 这个机器如果是要用固态呀,只能替换目前主硬盘位置的机械,因为通过手册信息,我们看到没有板载的M.2接口,如果需要用M.2接口的固体,需要将硬盘位置的托架和转接头换成 可以固定和连接M.2接口的硬盘托架和转接头。 或者就是直接将主硬盘位置硬盘换成 2.5 寸的固... 查看更多...
您好 目前通过手册信息得到如下结论 http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257 这个机器如果是要用固态呀,只能替换目前主硬盘位置的机械,因为通过手册信息,我们看到没有板载的M.2接口,如果需要用M.2接口的固体,需要将硬盘位置的托架和转接头换成 可以固定和连接M.2接口的硬盘托架和转接头。 或者就是直接将主硬盘位置硬盘换成 2.5 寸的固态。 所以机器现在可以支持的是 1-M.2接口的 2280尺寸的 sata-3 协议 固态,但是必须,用一个托架和转接头转成这个接口,如图 2-直接用2.5寸的 SSD,sata-3接口的。如果现在是机械直接换就行。
您先确认一下目前的操作系统版本,可以通过win+r 输入 winver 确定,如果是 1803 的版本,这个版本的系统的确近期微软以及我们接到不少用户反馈,安装以后会有类似的蓝屏情况,需要考虑暂时回退上一个版本系统。   如果暂时没有上一个版本系统安装,可以等这边的新版本系统优化以后在升级最新的补丁使用。
1- power-on options-将after power loss设置为on 2-power选项下的 S5 max power saving为disable,还需要把S5 Wake On Lan设置 enable 以上设置以后,需要关机断电,然后在开机才能生效。 另外,您这个主板是后来单独配的吗,尽量拔掉机器上其他外设,然后观察一下。
8代U的机器已经在逐渐上市,目前在售的x360 的机器,可以参考 https://www.hpstore.cn/catalogsearch/result/index/?p=1&q=x360 但是商用的x360 可以关注HP的新闻和在线商城以及新产品发布,关注HP官网。
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